Apples PR-Debakel in Moskau

Beim Versuch, weiter auf dem russischen Markt Fuß zu fassen, ist Apple kräftig ins Fettnäpfchen getreten. Ein Blogger berichtet über ein wahres Pressekonferenz-Fiasko.

Nach dem Bericht des russischen Journalisten Alex Patsay auf alexmak.net dürfte sich Apple vorerst schwer tun, in Russland Fuß zu fassen. Zwar gibt es ein Apple-Center schon länger in der Hauptstadt der Russischen Föderation. Und anlässlich der Eröffnung eines weiteren Moskauer Büros veranstaltete Apple auch eine Pressekonferenz — die soll laut Patsay dem Ansehen der Produkte aus Cupertino eher geschadet als geholfen haben.

Vor allem beschwert sich der Russe über die exorbitanten Preisaufschläge, die Apple seinen iPods und MacBooks in Russland verpasst. Beispiel MacBook Air: In den USA sind dafür ab 1800 US-Dollar fällig, in Deutschland kommt die günstigste Version auf rund 1700 Euro. Anders die Preislisten, die Apple in Moskau schwenkt: 5000 US-Dollar werden dort dafür verlangt. Ähnliches gilt für den iPod mit 16 GByte Speicherplatz, für den Moskauer Musikfans statt 400 US-Dollar (377 Euro) rund 710 Dollar hinblättern sollen. »Mir ist klar, dass Apples Produkte nicht billig sind«, so Patsay, »aber ein Preisaufschlag von 75 Prozent wirkt etwas befremdlich«. Laut Patsay beträgt das Durchschnittsgehalt in Moskau umgerechnet etwa 300 US-Dollar. Zudem ist nicht geplant, den iPod oder das MacBook Air mit kyrillischen Tasten auszustatten.

Insgesamt war die Konferenz »so gut wie sinnlos«, da es ohnehin nur um Apples TV-Dienst und Updates des iPod-Touch ging. iTunes gibt es aber gar nicht in Russland, womit sich ein Update für die wenigen dortigen iPod-User sowieso erledigt hat. Am meisten erschüttert zeigt sich Patsay — selbst langjähriger Apple-User — über die Antwort der Apple-Repräsentativen auf die Frage, wie das denn ohne iTunes mit dem iPod-Update funktioneren soll: »Kaufen Sie einfach einen neuen iPod Touch mit der Firmware 1.1.3, der hat die ganzen neuen Applikationen schon installiert«.