Blizzards Forenuser zu Klarnamen gezwungen

Die Empfehlung von Facebook, seinen wahren Namen anzugeben und die Anregung, möglichst viel privates über sich preiszugeben, hat dem rasanten Wachstum des sozialen Netzwerkes keinen Abruch getan. Im Vergleich zu vielen Foren ist bei Facebook auch die Qualität der Beiträge im Schnitt höher. Anwender, die sich nicht in die Anonymität flüchten können, haben deutlich mehr Skrupel, andere Menschen zu verunglimpfen oder Sachverhalte zu verfälschen. Kaum jemand hat Interesse, seinen eigenen Ruf zu verlieren. Und ein Klarname lässt sich einer Person deutlich leichter zuordnen als ein Pseudonym.

Der größte Aufwand vieler Forenbetreiber besteht darin, so genannten Forentrollen Einhalt zu gebieten, jener Benutzer, denen es unter dem Deckmantel ihrer Anonymität Freude macht, Schwachsinn statt nutzbringende Beiträge zu verfassen. Für seriöse Anwender, die sich nett miteinander austauschen wollen oder eine Lösung zu einem Problem suchen, sind solche digitalen Randalierer eine große Belastung.

Würde man nur diese Faktoren heranziehen, wäre die Entscheidung von Blizzard, nach Battle.Net auch die Foren auf Klarnamen umzustellen, problemlos nachvollziehbar. Hat der Hersteller von World-of-Warcraft, Diablo und Starcraft II dabei wirklich alles bedacht?

Der Drang vieler Menschen zum Spielen und die Annahme von verschiedenen Rollen hat noch andere Gründe. Viele spielerische Handlungen dienen der Entspannung, weil sie Spaß machen, andere fördern das Lernen (aber nicht alle). Menschen füllen zudem in unterschiedlichen Situationen unterschiedliche soziale Rollen aus. In der Firma verhält man sich anders als in der Kneipe, seinem Partner begegnet man anders als seinen Kindern. Dies dient im wesentlichen der Persönlichkeitsentfaltung und hat mit einem Mangel an Identität wenig zu tun. Auch der Wunsch, für eine gewisse Zeit einmal jemand anders sein zu dürfen, ist in vielen Menschen stark ausgeprägt - Ausdruck solcher Handlungen ist beispielsweise der Fasching, bei dem man sich verkleidet oder auch in der digitalen Welt die Rollenspiele wie Second Life oder World of Warcraft.

Letztendlich will jeder Mensch selbst entscheiden, wo er seine Identität klar preisgibt und wo ihm eine gewisse Form der Anonymität lieber ist. Dass Blizzard seine Kunden nun zwingt, künftig mit Klarnamen zu arbeiten, ist ein gewagtes Experiment.

Im offiziellen WoW-Forum verkündete ein Blizzard-Administrator am 6. Juli, dass "in naher Zukunft alle Teilnehmer in den offiziellen Blizzard-Foren ihre Beiträge und Antworten mit ihrem richtigen Vor- und Nachnamen verfassen werden". Wenn der "für Online-Unterhaltungen typische Schleier der Anonymität entfernt" werde, könne dies "zu einer besseren Umgebung in den Foren führen, konstruktive Unterhaltungen fördern." Von der Brechstangenmethode, sich die Namen und Adressen der Spieler über die Zahlungsinformationen der Abonnenten zu holen, hat Blizzard immerhin abgesehen - vorerst.

Ganz eifrig war ein Blizzard-Administrator in den USA. Im Rahmen der Debatte ging er "mit gutem Beispiel voran" und postete seine Beiträge mit eigenem Klarnamen. Das Resultat: In kürzester Zeit fand jemand seine Telefonnummer, seine Adresse, sein Alter, die Namen seiner Verwandten, seine musikalischen Vorlieben und andere persönliche Informationen heraus und veröffentlichte sie. Überrascht über die vielen Reaktionen hat der Blizzard-Mitarbeiter sein Facebook-Profil gesperrt und seine Telefonnummer stilllegen lassen. Mittlerweile arbeiten Leute an dieser Blogsite, die sich mit der Veröffentlichung persönlicher Daten von Blizzard-Mitarbeitern beschäftigt. Es werden jedoch nur die legalen, persönlichen Daten zusammengetragen, die Blizzard-Mitarbeiter freiwillig ins Netz gestellt haben.

Die Entrüstung unter den Spielern hat sich weltweit binnen kürzester Zeit zu einem PR-Desaster entwickelt. Blizzards CEO Mike Morhaime machte soeben in den betroffenen WoW-Foren den Kotau. Die Aktion mit den Klarnamen wurde vorerst gestoppt. Es kommt lediglich das Battle.net-Nutzerkonto zur Anwendung.