Abzocke bei Mobilcom - Finger weg!
Letzte Antwort: in Handy, Smartphone, Navi und Organizer
Mobilcom – Einer der miesesten Mobilfunkanbieter überhaupt!
Falls Du mit dem Gedanken spielst einen Mobilfunkvertrag abzuschließen und noch am überlegen bist, welchen Anbieter du wählst, lies am besten meine Erfahrungen mit Mobilcom, dann weißt du zumindest, von welchem Anbieter du besser die Finger lässt.
Was ist passiert?
Im Jahr 2005 habe ich bei Mobilcom einen Handyvertrag abgeschlossen, da das beworbene Angebot einen fairen Eindruck machte und keine Anschlussgebühr anfallen sollte.
Der erste Eindruck nach Vertragsabschluss war schon mehr als schlecht, das versprochene Handy wurde erst lange Zeit nach dem vereinbarten Termin geliefert.
Dann ging es richtig „lustig“ weiter: Ohne mir eine Rechnung o. ä. zuzusenden, wurden mein Konto mit einem Betrag von etwas über 20 Euro belastet. Meine Anfrage bei Mobilcom, was denn das solle, blieb unbeantwortet. Erst nach einer zweiten Mail bequemte sich Mobilcom, mir zu antworten. Dort hieß es, dies sei die Anschlussgebühr! Auf meinen Einwurf, dass könne nicht sein, da auf meinem Antrag klar „OHNE ANSCHLUSSGEBÜHR“ steht, erhielt ich die lapidare Rückmeldung, es sei keine Anschlusspreisbefreiung im Vertrag vorgemerkt, ich müsse zahlen!
Kurz gesagt: Die Werbeversprechen von Mobilcom sind keinen Cent wert und dienen nur dazu, Kunden mit billigsten Abzocker- und Hütchenspielermethoden zum Abschluss zu bewegen!
Ich habe dann die Lastschrift zurückgehen lassen. Darauf hat Mobilcom dann – im Gegensatz zu meinen Mails – sehr schnell reagiert und eine Mahnung verschickt. Dort wurden dann allein für die Rücklastschrift fast 20 Euro verlangt! Dies ist nicht nur eine bodenlose Frechheit, sonder schlicht illegal, da hier nach aktueller Rechtssprechung nur ein Bruchteil dieses Betrages rechtens wäre!
Nachdem mir das alles zu bunt wurde, habe ich mich an die Geschäftsleitung von Mobilcom gewandt und die Sache geschildert. Die arrogante und überhebliche Reaktion auf mein Schreiben war dann eine zweite Mahnung, mit u.a. folgendem Inhalt:
- Bestätigung der Sperrung meiner Mobilfunkkarte
- Androhung von Kündigung
- Androhung von Schadenersatz
- Androhung, mich bei Wirtschaftsauskünftigen (z. B. Schufa, Creditrefrom etc.) anzuschwärzen, falls ich nicht umgehend zahle
- Androhung, dass ich künftig keine Kredite bei Banken etc. bekomme, falls ich nicht zahle
Einforderung einer Mahngebühr
Von wem würdest du ein solches Verhalten erwarten? Von Kredithaien? Von der Mafia? Mit Sicherheit! Das aber ein bekannter Mobilfunkanbieter so mit seinen Kunden umgeht, ist dann doch etwas ungewöhnlich.
Und die Moral von der Geschicht´: Bevor du bei Mobilcom einen Vertrag unterzeichnest, schliess doch lieber gleich einen Pakt mit dem Teufel, denn da weißt du wenigstens, worauf du dich einlässt…
Die Geschichte ist übrigens noch nicht ausgestanden, jetzt werde ich erst einmal rechtlich gegen Mobilcom vorgehen.
Da ich möglichst viele Kunden vor den Abzockermethoden warnen möchte, habe ich eine Bitte: Kopiert diesen Beitrag möglichst oft und stellt ihn in die Foren, die du kennst und nutzt. Nur wenn wir als Verbraucher geschlossen auftreten und genügend Druck machen, können wir Abzockern wie Mobilcom das Handwerk legen.
Es liegt an dir, ob Konzerne wie Mobilcom mit ihren Abzocke durchkommen, oder sich dem Kunden gegenüber fair verhalten.
Update: Zwischenzeitlich habe ich festgestellt, das auch die 6-monatige Befreiung von der Grundgebühr eine Lüge war, diese wird mit munter vom Konto abgebucht…
Link-Tipp:
Der Hessische-Rundfunk hat einen ausführlichen Artikel zu diesem Thema ins Netz gestellt:
http://www.hr-online.de/website/fernsehen/sendungen/ind...
Falls Du mit dem Gedanken spielst einen Mobilfunkvertrag abzuschließen und noch am überlegen bist, welchen Anbieter du wählst, lies am besten meine Erfahrungen mit Mobilcom, dann weißt du zumindest, von welchem Anbieter du besser die Finger lässt.
Was ist passiert?
Im Jahr 2005 habe ich bei Mobilcom einen Handyvertrag abgeschlossen, da das beworbene Angebot einen fairen Eindruck machte und keine Anschlussgebühr anfallen sollte.
Der erste Eindruck nach Vertragsabschluss war schon mehr als schlecht, das versprochene Handy wurde erst lange Zeit nach dem vereinbarten Termin geliefert.
Dann ging es richtig „lustig“ weiter: Ohne mir eine Rechnung o. ä. zuzusenden, wurden mein Konto mit einem Betrag von etwas über 20 Euro belastet. Meine Anfrage bei Mobilcom, was denn das solle, blieb unbeantwortet. Erst nach einer zweiten Mail bequemte sich Mobilcom, mir zu antworten. Dort hieß es, dies sei die Anschlussgebühr! Auf meinen Einwurf, dass könne nicht sein, da auf meinem Antrag klar „OHNE ANSCHLUSSGEBÜHR“ steht, erhielt ich die lapidare Rückmeldung, es sei keine Anschlusspreisbefreiung im Vertrag vorgemerkt, ich müsse zahlen!
Kurz gesagt: Die Werbeversprechen von Mobilcom sind keinen Cent wert und dienen nur dazu, Kunden mit billigsten Abzocker- und Hütchenspielermethoden zum Abschluss zu bewegen!
Ich habe dann die Lastschrift zurückgehen lassen. Darauf hat Mobilcom dann – im Gegensatz zu meinen Mails – sehr schnell reagiert und eine Mahnung verschickt. Dort wurden dann allein für die Rücklastschrift fast 20 Euro verlangt! Dies ist nicht nur eine bodenlose Frechheit, sonder schlicht illegal, da hier nach aktueller Rechtssprechung nur ein Bruchteil dieses Betrages rechtens wäre!
Nachdem mir das alles zu bunt wurde, habe ich mich an die Geschäftsleitung von Mobilcom gewandt und die Sache geschildert. Die arrogante und überhebliche Reaktion auf mein Schreiben war dann eine zweite Mahnung, mit u.a. folgendem Inhalt:
- Bestätigung der Sperrung meiner Mobilfunkkarte
- Androhung von Kündigung
- Androhung von Schadenersatz
- Androhung, mich bei Wirtschaftsauskünftigen (z. B. Schufa, Creditrefrom etc.) anzuschwärzen, falls ich nicht umgehend zahle
- Androhung, dass ich künftig keine Kredite bei Banken etc. bekomme, falls ich nicht zahle
Einforderung einer Mahngebühr
Von wem würdest du ein solches Verhalten erwarten? Von Kredithaien? Von der Mafia? Mit Sicherheit! Das aber ein bekannter Mobilfunkanbieter so mit seinen Kunden umgeht, ist dann doch etwas ungewöhnlich.
Und die Moral von der Geschicht´: Bevor du bei Mobilcom einen Vertrag unterzeichnest, schliess doch lieber gleich einen Pakt mit dem Teufel, denn da weißt du wenigstens, worauf du dich einlässt…
Die Geschichte ist übrigens noch nicht ausgestanden, jetzt werde ich erst einmal rechtlich gegen Mobilcom vorgehen.
Da ich möglichst viele Kunden vor den Abzockermethoden warnen möchte, habe ich eine Bitte: Kopiert diesen Beitrag möglichst oft und stellt ihn in die Foren, die du kennst und nutzt. Nur wenn wir als Verbraucher geschlossen auftreten und genügend Druck machen, können wir Abzockern wie Mobilcom das Handwerk legen.
Es liegt an dir, ob Konzerne wie Mobilcom mit ihren Abzocke durchkommen, oder sich dem Kunden gegenüber fair verhalten.
Update: Zwischenzeitlich habe ich festgestellt, das auch die 6-monatige Befreiung von der Grundgebühr eine Lüge war, diese wird mit munter vom Konto abgebucht…
Link-Tipp:
Der Hessische-Rundfunk hat einen ausführlichen Artikel zu diesem Thema ins Netz gestellt:
http://www.hr-online.de/website/fernsehen/sendungen/ind...
Mehr über : abzocke mobilcom finger weg
Denn1s hat den Thread geschlossen
Werbung stört? Dann Mitgliedskonto eröffnen
Nicht umsonst hat sich der Name "Mogelcom" eingebürgert. Wobei man sagen muss, dass sich die Mobilfunk-Anbieter da allesamt nichts nehmen - jeder guckt doch nur, wie er die Kunden über den Tisch ziehen kann. Man schaue sich doch nur mal das Kleingedruckte an, dass bei jeder Werbung mittlerweile mehr Platz einnimmt, als die eigentliche Produktwerbung. Und jede Werbeaussage ist mit mindestens einem "Sternchen" garniert, dessen Bedeutung man sich erst aus den besagten Klauseln raussuchen darf. Transparenz geht anders.
Kleiner Tipp noch am Rande: wenn du bei deinem nächsten Anbieter weiteren Ärger vermeiden möchtest, empfehle ich, "Debil-Tel" auf jeden Fall zu meiden - gleiches Drama in grün.
Kleiner Tipp noch am Rande: wenn du bei deinem nächsten Anbieter weiteren Ärger vermeiden möchtest, empfehle ich, "Debil-Tel" auf jeden Fall zu meiden - gleiches Drama in grün.
Die großen Mobilfunk-Konzerne mit Ausnahme von O2 haben eigentlich alle durchschaubare Tarife und keine versteckten Gebühren.
Mobilcom ist halt zusätzlich auch so schon nicht billig.
Die haben auch vor Jahren schon immer Top-Handys mit einem 10€-Vertrag für 0€ angeboten, nur das man zusätzlich 20€ im Monat für das Handy bezahlen musste, was viele nicht so wahrgenommen haben.
Wer auf so eine Firma reinfällt, ist für mich selber Schuld.
Mobilcom ist halt zusätzlich auch so schon nicht billig.
Die haben auch vor Jahren schon immer Top-Handys mit einem 10€-Vertrag für 0€ angeboten, nur das man zusätzlich 20€ im Monat für das Handy bezahlen musste, was viele nicht so wahrgenommen haben.
Wer auf so eine Firma reinfällt, ist für mich selber Schuld.
hmm wir haben auch 2 verträge bei mobilcom aber diese laufen einwandfrei (auch mit guten konditionen),könnte auch dran liegen das wir die 1und1 handykarten verwenden und dei mobilcom in der ecke liegen...ich werde diese beiden verträge bald kündigen ich bin gespannt was dann kommt weitere infos folgen dann nach der kündigung!
Also ich hatte bisher zwei Verträge bei mobilcom. Den erten hab ich verlängern lassen und der zweite kam nach vier Jahren Talkline. War mit dem Service sowohl im Shop selbst als auch an der kostenlosen (wenn man weiß wie) Hotline absolut zufrieden. Das einzigste wo ich mich evtl. Beschweren könnte, war die Tatsache, dass bei meinem neuen K800i nach 3 Tagen die Kameraabdeckung nicht mehr einrastete und die sich da etwas zickig angestellt haben, obwohl das Gerät erst 3 Tage alt war. Habs dann auf Garantie kostenlos bei nem anderen Service Partner reparieren lassen. Aber ansonsten bin ich voll zufrieden.
Habe vier Verträge bei Mobilcom
als ich einmal mit einer Rechnung im Rückstand war (die anderen drei habe ich regulär bezahlt), hat der Anbieter einfach alle (!) Anschlüsse zum Selbstschutz gesperrt und will nun von mir für die Sperre pro Vertrag 15 Euro kassieren...
Nicht, dass die Mahngebühr von 20 Euro nicht schon hoch genug wäre (die habe ich anstandslos bezahlt)...
Als ich dann beim Kundenservice anrief hat die Frau mich noch angeschrien, wohl einen schlechten Tag gehabt...
Im Gegensatz zu O2 und Debitel versucht Mogelcom die AGB voll gegen den Kunden auszunutzen und ihn wirtschaftlich und moralisch auszubeuten!!!
als ich einmal mit einer Rechnung im Rückstand war (die anderen drei habe ich regulär bezahlt), hat der Anbieter einfach alle (!) Anschlüsse zum Selbstschutz gesperrt und will nun von mir für die Sperre pro Vertrag 15 Euro kassieren...
Nicht, dass die Mahngebühr von 20 Euro nicht schon hoch genug wäre (die habe ich anstandslos bezahlt)...
Als ich dann beim Kundenservice anrief hat die Frau mich noch angeschrien, wohl einen schlechten Tag gehabt...
Im Gegensatz zu O2 und Debitel versucht Mogelcom die AGB voll gegen den Kunden auszunutzen und ihn wirtschaftlich und moralisch auszubeuten!!!
Bei uns war das genau das Selbe. Wir hatten aber über getmobile bestellt und die hatten das mobilcom angeblich noch nicht mitgeteilt, dass eine Anschlussgebührbefreiung stattfindet. In der 2. Monatsrechnung wurde der Betrag aber gutgeschrieben. Jedoch mussten wir die Rücklastschrift trotzdem bezahlen. Aber das war nicht das letzte: Unterschiebung von getmobile eines Vertrages für Jamba Flex Flat Abo für 5,00 Euro den Monat.
Zitat :
Bei uns war das genau das Selbe. Wir hatten aber über getmobile bestellt und die hatten das mobilcom angeblich noch nicht mitgeteilt, dass eine Anschlussgebührbefreiung stattfindet. In der 2. Monatsrechnung wurde der Betrag aber gutgeschrieben. Jedoch mussten wir die Rücklastschrift trotzdem bezahlen. Aber das war nicht das letzte: Unterschiebung von getmobile eines Vertrages für Jamba Flex Flat Abo für 5,00 Euro den Monat.ja ja die mobilcom abzocke, abzocke im hochen stil!!!
Finger weg von mobilcom!!!
abzockeFinger weg von mobilcom!!!
abzockeFinger weg von mobilcom!!!
abzockeFinger weg von mobilcom!!!
abzockeFinger weg von mobilcom!!!
abzockeFinger weg von mobilcom!!!
abzockeFinger weg von mobilcom!!!
abzockeFinger weg von mobilcom!!!
abzockeFinger weg von mobilcom!!!
abzockeFinger weg von mobilcom!!!
abzockeFinger weg von mobilcom!!!
abzockeFinger weg von mobilcom!!!
abzockeich hatte vor kurzen erst ein vorfall... habe ein super flat von vodafon bei mobilcom für 45€ inkl. sms-flat,
schon 3 Jahre lang.... Vorkurzem hab ich mir das Nokia N95 zugellegt und hab mal das internet ausprobiert. hab mir ein videoclip angegukt bei youtube 2 mal den selben und hab am ende des monats eine Rechnung von 110€ erhalten und in der detalierten rechnung stand drin das ich an dem tag 5 mal im Internet war und ne gesamtverbindung länger als 15min gehabt haben sollte und dafür will die obzockerbande 65€ haben... eine frecheit hoch zehn.... war aber nicht so der fall hab mir den clip echt nur 2 mal angeckut an das höchsten 8min lang... hab das Lastschriftverfahren zurück buchen lassen und der bank mitgeteilt das mobilcom kein geld von mein konnto abbuchen darf... jetz will ich mall zu der verbraucherzentrale zum anwalt...
Zitat :
hab das Lastschriftverfahren zurück buchen lassen und der bank mitgeteilt das mobilcom kein geld von mein konnto abbuchen darf... jetz will ich mall zu der verbraucherzentrale zum anwalt...So kannst das nicht machen. Du wirst jetzt ziemlich schnell von Mobilcom einen Mahnbescheid bekommen inkl. einer Verwaltungsgebühr. Anschließend dauert es nicht mehr lang bis zum 2. Mahnbescheid, Inkasso u. ggf. Vollstreckungsbescheid. Wie Vodafon da nun konkret vorgeht weiß ich nicht (-> deshalb google). Aber so in der Art läuft das. Schlimmer als all dies ist jedoch, dass ab irgendeiner Stelle in dieser Kette von Dingen, ein negativer SCHUFA Eintrag kommt. Mit dem hast anschließend Schwierigkeiten einen neuen Handyvertrag oder auch einen Kreditkartenvertrag zu bekommen. Schneidest Dir da selbst ziemlich ins Fleisch.
Zahl die EUR 110,- und zwar schleunigst. Am besten das Lastschriftverfahren wieder aktivieren u. ruf' die Rechnungsstelle bei Vodaphone an.
Zu 99% ist die Rechnung von Vodaphone korrekt. Denk mal scharf nach was schief gelaufen sein könnte. Z.B. im neuen Handy (Nokia N95) falscher APN gesetzt oder auch im neuen Handy der Go-Online Button. Anschließend kannst das bei der Rechnungsstelle von Vodaphone vortragen. Kannst ja zusammen mit dem 1. Anruf machen.
Habe zwar keine Erfahrung mit Vodaphone, aber bei O2 konnte ich schon mehrfach erreichen, dass die Rechnungen reduziert wurden. Wenn du 6 Monate EUR 30,- Rechnung gehabt hast u. dann EUR 110,- dann ist da was schief gelaufen. Die wollen Dich auch als Kunden behalten u. kommen Dir da entgegen (zumindest meine Erfahrung - habe auch im Auftrag von Bekannten schon gehandelt). Allerdings musst zum einen absolut ehrlich am Telefon sein - musst sagen was genau passiert ist. Kannst natürlich ein bißchen übertreiben: "Also wenn ihr Handyvertrag für mich so unkontrollierte Kosten verursachen kann als SUPER-FLAT, dann weiß ich nicht ob ich da länger ruhig schlafen kann. Das ist ja gerade der Sinn einer Flat ... Kostenkontrolle." Im Worstcase bekommst eine Gutschrift über die zu hohen Beträge. Musst auch mit Dir verhandeln lassen können z.B. "Ich bin gerne bereit den Rechnungsbetrag in der Höhe zu zahlen wie er auch die Monate zuvor war...".
Check' das mal ...
auch ich hab schon einige zig Euro nachzahlen müssen!
meine geschichte ist hier zu finden 0o
weil die mobilcom mir keine rechung oder falsch ausgestellte rechung ausschreibt .. und mein konto deswegen nicht gedeckt war.
musste ich über 60 Euro nachzahlen ..
die schweine verschicken gleich eine mahung! in höhe von 19.95 € kurz drauf sperren sie die Karten was wieder geld kostet und so wieter ..
ich hab jedes telefonat aufgenommen! da wurde mir am 15.12.2008 zugesprochen! das ich 38€ über hab auf meine konto.. hab einfach mehr bezahlt damit die mich in ruhe lassen.
was machen die drei monate später schicken sie mir eine rechung wegen in höhe von 19.95€ für den 15.12.2008 wegen irgendwas.
erst als ich dennen geschireben hab das ich es auf mp3 hab was sie mir am dem tag gesagt haben. wurde mir geld wieder zurück überwiesen.
FUCK VEREIN ..
MOBILCOM IST EINE MAFIA SONST NICHTS
http://www.teltarif.de/forum/action/post/a-mobilcom/
meine geschichte ist hier zu finden 0o
weil die mobilcom mir keine rechung oder falsch ausgestellte rechung ausschreibt .. und mein konto deswegen nicht gedeckt war.
musste ich über 60 Euro nachzahlen ..
die schweine verschicken gleich eine mahung! in höhe von 19.95 € kurz drauf sperren sie die Karten was wieder geld kostet und so wieter ..
ich hab jedes telefonat aufgenommen! da wurde mir am 15.12.2008 zugesprochen! das ich 38€ über hab auf meine konto.. hab einfach mehr bezahlt damit die mich in ruhe lassen.
was machen die drei monate später schicken sie mir eine rechung wegen in höhe von 19.95€ für den 15.12.2008 wegen irgendwas.
erst als ich dennen geschireben hab das ich es auf mp3 hab was sie mir am dem tag gesagt haben. wurde mir geld wieder zurück überwiesen.
FUCK VEREIN ..
MOBILCOM IST EINE MAFIA SONST NICHTS
http://www.teltarif.de/forum/action/post/a-mobilcom/
Die Gleiche Scheiße ziehen sie mit mir ab.Meine Kleine hat für mich nen Handyvertrag über GetMobile abgeschlossen.Bei dem Angebot war nur Mobilcom und ich wollte ja eh nur die beiden Notebooks haben.Jedenfalls ging es los mit derAnschlussgebür,die ja enfallen sollte.Die wurde bei den ersten beiden Rechnungen mit abgebucht,ich habe sie zwar bei der zweiten Rechnung wieder gutgeschrieben bekommen,jedoch musste ich mir erst mal Gedanken machen wie ich die 50€ Extra ausgleiche.Vorigen Monat konnte ich ein paar Tage später erst bezahlen.An den Tag wo ich überwiesen,(weil ich Mobilcom die Einzugsermächtigung entzogen wegen dem ersten monat wodurch ich jetzt 4€ PRO RECHNUNG MEHR bezhlen darf),habe war auch schon die erste Mahnung im Briefkasten mit 2,50€ pro Rechnung Mehrkosten,obwohl nach meinem Wissens die erste Mahnung nichts kosten dürfte.Diesen Monat bekomme ich eine Rechnung mit Extrakosten von 15€ pro Rechnung weil sie mir die Karten wegen ein paar Tagen Verzug gespeert hatten.Desweiteren habe ich jetzt eine Jamba -Flatrate mir der ich nichts anfangen kann,denn wenn 1 Minute ( NETZINTERN ) schon 0,49€ kostet möchte ich nicht wissen was bei den Ärschlochern 1MB kostet. ALSO LASST DIE FINGER WEG VON MOBILCOM,DAS SIND DIE LETZTEN ABZOCKER. Empfehlen kann ich allerdings O2,bin da schon seit über 6 Jahre und voll zufrieden,kann ich wirklich empfehlen.
Zitat :
7obySchmeiss mal google an!
So kannst das nicht machen. Du wirst jetzt ziemlich schnell von Mobilcom einen Mahnbescheid bekommen inkl. einer Verwaltungsgebühr. Anschließend dauert es nicht mehr lang bis zum 2. Mahnbescheid, Inkasso u. ggf. Vollstreckungsbescheid. Wie Vodafon da nun konkret vorgeht weiß ich nicht (-> deshalb google). Aber so in der Art läuft das. Schlimmer als all dies ist jedoch, dass ab irgendeiner Stelle in dieser Kette von Dingen, ein negativer SCHUFA Eintrag kommt. Mit dem hast anschließend Schwierigkeiten einen neuen Handyvertrag oder auch einen Kreditkartenvertrag zu bekommen. Schneidest Dir da selbst ziemlich ins Fleisch.
...
Ich war bei der Vebraucherzentrale, weil Ich auch ein Problem mit Mobilcom habe und die mir andauernd Geld abbuchen, obwohl die da gar kein Recht zu haben, naja auf jedenfall meinten die ich hätte das vollkommen richtig gemacht, das ich mir mein Geld zurückbuchen hab lassen, weil die haben das Geld ja auch zu unrecht abgebucht.
Aber naja, das ist wahrscheinlich von Fall zu Fall unterscheidlich.
Ich kann jedenfalls auch nur von Mobilcom abraten, da erspart man sich echt viel!!!
AN ALLE-VORSICHT BEI MOBILCOMVERTÄGEN- FINGER WEG (FALLE)
FREEENET-FINGER WEG
GETMOBILE FINGER WEG )FERNSEHWERBUNG - FLATRATE HANDYS U COMPUTER+PLAYSTATION FINGER WEG-
WIR GEPRELLTE KUNDEN- SOLLTEN DEN UNTERGANG DER ABZOCKER EINLEITEN--DEBITEL.Ag-
ES WIRD ZEIT ; DAS SOLCHE MACHENSCHAFTEN- MIT BÜRGERN GESTOPPT WERDEN ((( EGAL WIE-))
GRUSS GEORG HOFFER
FREEENET-FINGER WEG
GETMOBILE FINGER WEG )FERNSEHWERBUNG - FLATRATE HANDYS U COMPUTER+PLAYSTATION FINGER WEG-
WIR GEPRELLTE KUNDEN- SOLLTEN DEN UNTERGANG DER ABZOCKER EINLEITEN--DEBITEL.Ag-
ES WIRD ZEIT ; DAS SOLCHE MACHENSCHAFTEN- MIT BÜRGERN GESTOPPT WERDEN ((( EGAL WIE-))
GRUSS GEORG HOFFER
Mobilcom belügt und betrügt seine Kunden !
Niemals so blöd sein, wie ich es jetzt war.
3 SMS und 73,10 Euro erste Rechnung.
Die reden von Paket 14,95 Euro, nur ist es kein Paket, denn es kommen weitere Kosten hinzu. Im Angebot stehen 14,95 Euro, damit man es nicht merkt 16,95 Euro dann auf der Rechnung ( zusätzlich zu den 14,95 Euro !!! ).
Für Rücktritt ist es dann zu spät.
Abzocke pur !
Weder im Angebot, noch im Vertrag steht, was dann auf der Rechnung erscheint. Darauf spekulieren die und gewinnen damit. Aufgrund der extremen Gebühren, wie z.B. eine Kopie des Vertrages kostet 19,95 Euro usw..
Keiner traut sich dann weiter. Die waren 3 mal pleite und der Typ musste nicht mal in den Knast.
Leider habe ich vieles vorher nicht gelesen.
Inklusivprogramm erscheint in der Rechnung. Es gibt nur keine Info dazu, nicht mal auf der Mobilcom Seite, was das überhaupt ist.
Wenn ich einem Menschen hiermit helfe, dann bin ich schon froh, leider fallen hunderte täglich auf Mobilcom rein und müssen dann 24 Monate leiden.
Niemals so blöd sein, wie ich es jetzt war.
3 SMS und 73,10 Euro erste Rechnung.
Die reden von Paket 14,95 Euro, nur ist es kein Paket, denn es kommen weitere Kosten hinzu. Im Angebot stehen 14,95 Euro, damit man es nicht merkt 16,95 Euro dann auf der Rechnung ( zusätzlich zu den 14,95 Euro !!! ).
Für Rücktritt ist es dann zu spät.
Abzocke pur !
Weder im Angebot, noch im Vertrag steht, was dann auf der Rechnung erscheint. Darauf spekulieren die und gewinnen damit. Aufgrund der extremen Gebühren, wie z.B. eine Kopie des Vertrages kostet 19,95 Euro usw..
Keiner traut sich dann weiter. Die waren 3 mal pleite und der Typ musste nicht mal in den Knast.
Leider habe ich vieles vorher nicht gelesen.
Inklusivprogramm erscheint in der Rechnung. Es gibt nur keine Info dazu, nicht mal auf der Mobilcom Seite, was das überhaupt ist.
Wenn ich einem Menschen hiermit helfe, dann bin ich schon froh, leider fallen hunderte täglich auf Mobilcom rein und müssen dann 24 Monate leiden.
Schöner Artikel,
wir haben ähnliches mit O2 erlebt. Anfang Dezember ein Anruf (outbound) von O2, sie wollen uns als DSL Kunden, weil wir (meine Frau und ich) schon seit über 7 Jahren O2 Mobilfunkkunde sind (Note insgesamt gerade noch zufriedenstellend ...) ... der Herr am Telefon hat uns alles mögliche zugesichert (3 Monate Testzeit, Router kostenlos, 6 Monate Befreiung von der Grundgebühr, Surfstick kostenlos dazu)
Das Ende vom Lied ist folgendes: Testzeit 3 Monate : gelogen. Router kostenlos : gelogen (40 Euro sind nicht kostenlos), das mit dem Surfstick stimmte hinten und vorne nicht, erstens war er nicht kostenlos und zweitens ist die Nutzung absolut unrentabel, die am Telefon beworbenen Tarife fürs mobile surfen stimmten nicht mit dem überein, was in einem Rückruf meinerseits dann von einem anderen Mitarbeiter zum Besten gegeben wurde.
Als Krönung des ganzen lag dem Router dann noch eine Ermächtigung zum Lastschrifteinzugsverfahren bei, die Gebühren für den DSL Anschluss von unserem Konto abbuchen zu dürfen. NUR WELCHEN Betrag, das stand nirgends. Ich habe seit der Beauftragung KEINE EINZIGE ZEILE - weder per Email und schon gar nicht per Post - von O2 erhalten, wieviel uns dieser tolle DSL Anschluss jetzt monatlich eigentlich kostet. Das einzige was ich bisher habe ist die Aussage eines Mitarbeiters. Aber auf dieser Grundlage werde ich GANZ SICHER keinen Vertrag abschließen. Die schriftliche Bestätigung über die monatlichen Kosten steht seit über einer Woche aus.
Von anderen Formfehlern wie verschlampten Antragsformularen etc. will ich nicht reden.
Ich will nicht sagen, das O2 mit Mobilcom vergleichbar ist, aber seriöses Geschäftsgebahren sieht anders aus. Ich werde mit Sicherheit zum nächstmöglichen Termin meinen Handyvertrag dort kündigen, DSL nehme ich voraussichtlich von Vodafone. Da müsste sich O2 schon sehr ins Zeug legen, damit ich bei denen bleibe.
Da hab ich nämlich noch einen. Etwa mitte 2009 hat mir ein findiger Verkäufer nämlich noch eine zweite SimKarte mit der gleichen Nummer für mein Autotelefon angedreht. Wohlwissend, dass mein Autotelefon nur D - Netz kann (hab extra gefragt, ob das dann geht und wies mit Roaminggebühren aussieht) und wohlwissend, dass die Verträge zwischen O2 und T-Mobile in ein paar Wochen auslaufen ... das Ende vom Lied: Ich habe mir für etwa 20 Euro eine zweite Simkarte gekauft, die ich dann genau 4 Wochen im Autotelefon nutzen konnte und die seitdem in der Schublade gammelt. Von den Scherereien, weil O2 wochenlang nicht in der Lage war, die beiden Karten richtig zu konfigurieren will ich mal gar nicht reden. Entschädigung gabs keine.
Ich bin mittlerweile zu der Überzeugung gelangt, dass auch O2 nicht mehr das ist was es mal war. Was mich am meisten ankotzt: Was einem die am Telefon NIE sagen ist, dass zu den eigentlichen Preisen (19.99, 29.99) immer noch mindesten 10 Euro versand hinzukommen. Auch für relativ kleine Sachen.
qdriver
wir haben ähnliches mit O2 erlebt. Anfang Dezember ein Anruf (outbound) von O2, sie wollen uns als DSL Kunden, weil wir (meine Frau und ich) schon seit über 7 Jahren O2 Mobilfunkkunde sind (Note insgesamt gerade noch zufriedenstellend ...) ... der Herr am Telefon hat uns alles mögliche zugesichert (3 Monate Testzeit, Router kostenlos, 6 Monate Befreiung von der Grundgebühr, Surfstick kostenlos dazu)
Das Ende vom Lied ist folgendes: Testzeit 3 Monate : gelogen. Router kostenlos : gelogen (40 Euro sind nicht kostenlos), das mit dem Surfstick stimmte hinten und vorne nicht, erstens war er nicht kostenlos und zweitens ist die Nutzung absolut unrentabel, die am Telefon beworbenen Tarife fürs mobile surfen stimmten nicht mit dem überein, was in einem Rückruf meinerseits dann von einem anderen Mitarbeiter zum Besten gegeben wurde.
Als Krönung des ganzen lag dem Router dann noch eine Ermächtigung zum Lastschrifteinzugsverfahren bei, die Gebühren für den DSL Anschluss von unserem Konto abbuchen zu dürfen. NUR WELCHEN Betrag, das stand nirgends. Ich habe seit der Beauftragung KEINE EINZIGE ZEILE - weder per Email und schon gar nicht per Post - von O2 erhalten, wieviel uns dieser tolle DSL Anschluss jetzt monatlich eigentlich kostet. Das einzige was ich bisher habe ist die Aussage eines Mitarbeiters. Aber auf dieser Grundlage werde ich GANZ SICHER keinen Vertrag abschließen. Die schriftliche Bestätigung über die monatlichen Kosten steht seit über einer Woche aus.
Von anderen Formfehlern wie verschlampten Antragsformularen etc. will ich nicht reden.
Ich will nicht sagen, das O2 mit Mobilcom vergleichbar ist, aber seriöses Geschäftsgebahren sieht anders aus. Ich werde mit Sicherheit zum nächstmöglichen Termin meinen Handyvertrag dort kündigen, DSL nehme ich voraussichtlich von Vodafone. Da müsste sich O2 schon sehr ins Zeug legen, damit ich bei denen bleibe.
Da hab ich nämlich noch einen. Etwa mitte 2009 hat mir ein findiger Verkäufer nämlich noch eine zweite SimKarte mit der gleichen Nummer für mein Autotelefon angedreht. Wohlwissend, dass mein Autotelefon nur D - Netz kann (hab extra gefragt, ob das dann geht und wies mit Roaminggebühren aussieht) und wohlwissend, dass die Verträge zwischen O2 und T-Mobile in ein paar Wochen auslaufen ... das Ende vom Lied: Ich habe mir für etwa 20 Euro eine zweite Simkarte gekauft, die ich dann genau 4 Wochen im Autotelefon nutzen konnte und die seitdem in der Schublade gammelt. Von den Scherereien, weil O2 wochenlang nicht in der Lage war, die beiden Karten richtig zu konfigurieren will ich mal gar nicht reden. Entschädigung gabs keine.
Ich bin mittlerweile zu der Überzeugung gelangt, dass auch O2 nicht mehr das ist was es mal war. Was mich am meisten ankotzt: Was einem die am Telefon NIE sagen ist, dass zu den eigentlichen Preisen (19.99, 29.99) immer noch mindesten 10 Euro versand hinzukommen. Auch für relativ kleine Sachen.
qdriver
Ich bin schon eine lange Zeit mobilcom-Kunde und war relativ zufrieden.
Nun ging die Lastschrift zurück, drei Tage später erhielt ich die "Erinnerung";
im Dezember ging bereits einmal eine Lastschrift zurück, der Betrag wurde aber
-ohne Erinnerung- sofort von mir überwiesen.
In der Zahlungserinnerung für dieses Mal tauchten 2 x "Rücklast" a 19,95 € auf
sowie 2 x "Rücklastgebühren" a 2,95 € .....
Ich durfte statt € 26,-- insgesamt über € 71,-- blechen.
Meiner Meinung nach der "Hammer schlechthin".
Klar, dass der Vertrag zum nächstmöglichen Termin (31.08.) gekündigt wurde.
Nun ging die Lastschrift zurück, drei Tage später erhielt ich die "Erinnerung";
im Dezember ging bereits einmal eine Lastschrift zurück, der Betrag wurde aber
-ohne Erinnerung- sofort von mir überwiesen.
In der Zahlungserinnerung für dieses Mal tauchten 2 x "Rücklast" a 19,95 € auf
sowie 2 x "Rücklastgebühren" a 2,95 € .....
Ich durfte statt € 26,-- insgesamt über € 71,-- blechen.
Meiner Meinung nach der "Hammer schlechthin".
Klar, dass der Vertrag zum nächstmöglichen Termin (31.08.) gekündigt wurde.
Bei mir ist es ähnlich.
Habe seit 5 Jahren meinen Vertrag bei debitel.
Letzten Oktober war ich beruflich verreist und konnte so meine Kontobewegungen schlecht nachvollziehen.
Folglich wurde die Rechnung von debitel leider zurückgebucht. Reaktion von debitel : prompte Sperrung der Karte. Nun saß ich da ohne Handy konnte nicht mal die Servicenummer anrufen
. Naja eines Tages rief mich die Servicezentrale von "Mogelcom" an. Und sagte was mir einfiele das ich die Rechnung nicht bezahlt bzw zurückgebucht habe. ALs ich darauf versuchte der forschen Dame die Situation zu erklären wurde ich abgewimmelt. Ich sagte ihr zu das ich den Betrag sofort überweise, was ich am selben Tag noch tat, und fragte wann ich denn mein Handy wieder nutzen kann. Sie versicherte mir dies binnen 2 Tagen zu entsperren. Nur leider war dies nach einer Woche immer noch nicht entsperrt. Und die nächste Rechnung fladderte ins Haus. Ich muss sagen da ich eine "Super Flat" habe und dies immer einen Monat vorher zahlen muss war es mir missfällig denen noch mehr geld zu überweisen obwohl ich die Dienstleistungen für mein Geld nicht in Anspruch nehmen konnte. Folglich habe ich sofort gekündigt --> Vertragsbruch da dies über mehrere Monate ging. Reaktion von "Mogelcom" eine neue Rechnunung und wieder eine neue und wieder eine neue. Jetzt kam einn schreiben von dem Anwalt von "Mogelcom" die das geld eintreiben sollen wofür die keine Dienste erbracht haben.Frage wie würdet ihr euch jetzt verhalten?
Danke im Voraus
Hallo,
ich habe nun das selbe Problem. Die haben mir jeden Monat 4,99€ zu viel abgebucht für eine Option die nicht zum Vertrag gehörte. Ich habe dann einen Monatbeitrag zurückbuchen lassen mit der bitte, sie sollen den zurückgebuchten Betrag mit meinem Kontoverrechnen, da ich ja zuvor sowieso zu viel gezahlt hatte. Jetzt habe ich auch meinen ersten Mahnbescheid bekommen. Mein Rechtschutz wirds klären.
Nie mehr wieder Mobilcom.
Es ist unglaublich wie dieses "Unternehmen" so lange existieren kann.
Es entsteht nicht nur ein finanzieller Schaden, den die "Kunden" in Kauf nehmen, vielmehr wird die Psyche, durch Sorgen und Angst belastet. Ich hatte zum Beispiel sogar schlaflose Nächte und das obwohl ich 100% im Recht bin. Genau das ist aber auch gewollt von denen, durch Druck und Drohung bekommen sie anscheinend genug Geld, dass es reicht auf dem Markt zu bestehen. Man sollte diesen Betrügern langsam das Handwerk legen und sogar Schmerzensgeld verlangen.
ich habe nun das selbe Problem. Die haben mir jeden Monat 4,99€ zu viel abgebucht für eine Option die nicht zum Vertrag gehörte. Ich habe dann einen Monatbeitrag zurückbuchen lassen mit der bitte, sie sollen den zurückgebuchten Betrag mit meinem Kontoverrechnen, da ich ja zuvor sowieso zu viel gezahlt hatte. Jetzt habe ich auch meinen ersten Mahnbescheid bekommen. Mein Rechtschutz wirds klären.
Nie mehr wieder Mobilcom.
Es ist unglaublich wie dieses "Unternehmen" so lange existieren kann.
Es entsteht nicht nur ein finanzieller Schaden, den die "Kunden" in Kauf nehmen, vielmehr wird die Psyche, durch Sorgen und Angst belastet. Ich hatte zum Beispiel sogar schlaflose Nächte und das obwohl ich 100% im Recht bin. Genau das ist aber auch gewollt von denen, durch Druck und Drohung bekommen sie anscheinend genug Geld, dass es reicht auf dem Markt zu bestehen. Man sollte diesen Betrügern langsam das Handwerk legen und sogar Schmerzensgeld verlangen.
wenn man so vertrauens-selig ist und einen Bank Einzug oder Einzugs Ermächtigung gibt,
braucht man sich hinterher nicht zu wunden, wenn ...
ich mache so was nur gegen Rechnung oder Prepaid ,
BankEinzug so was kann man heute eigentlich nicht mehr machen
und wenn so bestimme Provider so was verlangen weil die dem Kunden nicht trauen,
traue ich als Kunde so einer Firma z.b. nicht und werde wo anderes Kunde .
Prepaid Card und Handy selber kaufen 24 Monate / 24 mal selber nach rechnen
kommt oft sogar billiger als ein Vertrag .
------------------------------
Androhung, mich bei Wirtschaftsauskünftigen (z. B. Schufa, Creditrefrom etc.) anzuschwärzen, falls ich nicht umgehend zahle
- Androhung, dass ich künftig keine Kredite bei Banken etc. bekomme, falls ich nicht zahle
-----------------------------
^^^^^^
dies ist Gesetzlich verboten -> Anwalt einschalten , oder Verbraucherschutz .
braucht man sich hinterher nicht zu wunden, wenn ...
ich mache so was nur gegen Rechnung oder Prepaid ,
BankEinzug so was kann man heute eigentlich nicht mehr machen
und wenn so bestimme Provider so was verlangen weil die dem Kunden nicht trauen,
traue ich als Kunde so einer Firma z.b. nicht und werde wo anderes Kunde .
Prepaid Card und Handy selber kaufen 24 Monate / 24 mal selber nach rechnen
kommt oft sogar billiger als ein Vertrag .
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Androhung, mich bei Wirtschaftsauskünftigen (z. B. Schufa, Creditrefrom etc.) anzuschwärzen, falls ich nicht umgehend zahle
- Androhung, dass ich künftig keine Kredite bei Banken etc. bekomme, falls ich nicht zahle
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dies ist Gesetzlich verboten -> Anwalt einschalten , oder Verbraucherschutz .
Anschluß Gebühr hääääääää ?
lebst du hinterm Mond ?
wir haben nicht mehr das 18. Jh wo man grade Handy erfunden hat sondern ende 2010 .
Es gibt sogar Discounter Prepaid Anbieter die Handy Karten und den Anschluß kostenlos verschenken,
die frei Schaltung erfolgt innerhalb von 45 min rund um die Uhr , bei diesen Vertrags Sachen wartest du oft mehrere Tage , Schufa Anfrage und dieser ganze andere unnötige Unsinn, wer so blöd ist und sich auf solche Verträge einläßt hat sich entweder nicht richtig informiert
oder sich dumm überrumpeln lassen -> vom Bauern Fänger .
ich telefonniere heute über meine Prepaid Card oft sogar billiger als über das Festnetz .
2007 war es auch schon günstig, 2003 gab es kaum billig Anbieter
aber heute mehr als genug: Reve Ja!Mobil,Fonic,Tchibo,Constar,Aldi,Netto usw... in der Regel kostet eine Card
umd die 9 € incl Guthaben nix mit Extra Gebühren .
lebst du hinterm Mond ?
wir haben nicht mehr das 18. Jh wo man grade Handy erfunden hat sondern ende 2010 .
Es gibt sogar Discounter Prepaid Anbieter die Handy Karten und den Anschluß kostenlos verschenken,
die frei Schaltung erfolgt innerhalb von 45 min rund um die Uhr , bei diesen Vertrags Sachen wartest du oft mehrere Tage , Schufa Anfrage und dieser ganze andere unnötige Unsinn, wer so blöd ist und sich auf solche Verträge einläßt hat sich entweder nicht richtig informiert
oder sich dumm überrumpeln lassen -> vom Bauern Fänger .
ich telefonniere heute über meine Prepaid Card oft sogar billiger als über das Festnetz .
2007 war es auch schon günstig, 2003 gab es kaum billig Anbieter
aber heute mehr als genug: Reve Ja!Mobil,Fonic,Tchibo,Constar,Aldi,Netto usw... in der Regel kostet eine Card
umd die 9 € incl Guthaben nix mit Extra Gebühren .
hallo
Hab auch große probleme mit mobilcom debitel
Habe eine Handy Flat für 29euro im onat ist ne flat fürs festnetz und fürs debitel und vodafone netz nunja mein handy war ne ganze zeit lang aus, da das aufladegerät im auto war, welches wiederrum in der werkstatt war. hatte also keine möglichkeit kosten zu verursachen . vor einigen tagen kam dann die rechnung von 100 Euro reingeflattert o.O
Ist ne absolute Betrügerfirma und meiner Meinung nach kriminell
Hab auch große probleme mit mobilcom debitel
Habe eine Handy Flat für 29euro im onat ist ne flat fürs festnetz und fürs debitel und vodafone netz nunja mein handy war ne ganze zeit lang aus, da das aufladegerät im auto war, welches wiederrum in der werkstatt war. hatte also keine möglichkeit kosten zu verursachen . vor einigen tagen kam dann die rechnung von 100 Euro reingeflattert o.O
Ist ne absolute Betrügerfirma und meiner Meinung nach kriminell
siehst genau das ist der alleinige Grund warum ich seit dem ich Handy habe nie
einen Vertrag beschlossen habe und immer nur kleine Geld Beträge auf die Karte aufladen,
im großen und ganzen nie irgendwelche Probleme damit .
vielleicht hast du ja vielleicht ein ABO Abgeschlossen das mit 100 € berechnet wird ?
würde zu erst mal kucken ob in der Zeit Verbedingen von deiner Nummer zustande kamen,
wo das Handy nicht ging , Verbindungs Nachweis "kann ja fast überall auch Online Abrufen"
wenn du nachweisen kannst, würde ich zur Polizei und Strafanzeige Erstatten du hast einen "BetrugsVerdacht", 100 € ist schon ein ganz schön er happen Geld
einen Vertrag beschlossen habe und immer nur kleine Geld Beträge auf die Karte aufladen,
im großen und ganzen nie irgendwelche Probleme damit .
vielleicht hast du ja vielleicht ein ABO Abgeschlossen das mit 100 € berechnet wird ?
würde zu erst mal kucken ob in der Zeit Verbedingen von deiner Nummer zustande kamen,
wo das Handy nicht ging , Verbindungs Nachweis "kann ja fast überall auch Online Abrufen"
wenn du nachweisen kannst, würde ich zur Polizei und Strafanzeige Erstatten du hast einen "BetrugsVerdacht", 100 € ist schon ein ganz schön er happen Geld
***MOBILCOM****FINGER WEG******MOBILCOM****FINGER WEG*** Hallo,
vor paar Taagen habe ich eine Rechnung von 796€ für 32 Minuten
Internetnutzung mit dem Mobilcom, da war ich überrascht, weil ich errinere mich an diese Stunde und daß ich an einen wichtigen Anruf gewartet habe, habe an Mobilcom reklamiert und die haben geantwortet daß die Verbindung ist von Handy zu PC entstanden hat, das bedeutet das, das Handy als modem benutzt würde.Ich kann mich an den Fall nicht errinern und ich brauche das nicht weil ich surfstick habe und Internet Zuhase, wozu brauche ich noch mit handy surfen für 800€?????
Mobilcom sagt das ich zahlen muss, aber das ist meiner ganzes Gehalt und ich weis es nicht was ich machen soll?
Hilfe!!!!
***MOBILCOM****FINGER WEG******MOBILCOM****FINGER WEG******
eine Rechts Beratung aufsuchen, Anwalt oder Verbraucher Schutz ,
wie soll denn das gehen 32 Min und 796 € auch wenn Volumen weise da abgerechnet wird,
das kann nicht stimmen, der Betrag von 796€ kommt hin wenn man mehrere Tage ins Web geht viele dwonload macht und keine Daten Flat hat.
postet noch mal die Verbingungs Übersicht von dem Tag,
Persönliche Daten, wie TeleNr. Name und Anschrift und Nr. die man angerufen hat davon 4 Unkenntlich machen .
wie soll denn das gehen 32 Min und 796 € auch wenn Volumen weise da abgerechnet wird,
das kann nicht stimmen, der Betrag von 796€ kommt hin wenn man mehrere Tage ins Web geht viele dwonload macht und keine Daten Flat hat.
postet noch mal die Verbingungs Übersicht von dem Tag,
Persönliche Daten, wie TeleNr. Name und Anschrift und Nr. die man angerufen hat davon 4 Unkenntlich machen .
wenn du auf Internet statt auf Wecker drückt hat kann eigentlich nicht viel passen , da wird nur die Startseite geladen , das können nicht mehr als 89 Cent sein , was ich noch von den ganz alten Tarifen her kenne ohne Flat, ca. 10 min on, bißchen rum gekuckt ca. 5 €.
was natürlich erhebliche Kosten verursachen kann, wenn ein heimliches FW Update läuft ,
aber keine 700 € 500 oder 700 MB hat ein FW Update nicht .
was natürlich erhebliche Kosten verursachen kann, wenn ein heimliches FW Update läuft ,
aber keine 700 € 500 oder 700 MB hat ein FW Update nicht .
Hallo an alle mobilcom-debitel betroffener.
Hilft mit dieser Gauner Ihr wahres Gesicht zu zeigen, insgesamt Geschäftsführung und Personal.
http://www.criticaroom.com/?MDL=pages&Alias=mobilcom
Hilft mit dieser Gauner Ihr wahres Gesicht zu zeigen, insgesamt Geschäftsführung und Personal.
http://www.criticaroom.com/?MDL=pages&Alias=mobilcom
criticaroom sagte:
Hallo an alle mobilcom-debitel betroffener.Hilft mit dieser Gauner Ihr wahres Gesicht zu zeigen, insgesamt Geschäftsführung und Personal.
http://www.criticaroom.com/?MDL=pages&Alias=mobilcom
ist schon traurig, das im Intenet jeder posten kann was er will........ hier wird Rufmord betrieben, nur um von der eigenen Dummheit einen Vertrag oder eine Rechnung zu lesen abzulenken. Das man als Kunde und somit Vertragspartner auch Pflichten hat, wie z.B. Rechnungen nach Erhalt zu zahlen, für ausreichende Kontodeckung zu sorgen wird hier gern vergessen. Immer sind die anderen Schuld und immer wird gleich mit Anwalt gedroht, ist ja auch kein Wunder da man als Hartz4 Empfänger mit 7 Handyverträgen ja den Anwalt vom Staat bezahlt kriegt. Das Vereine wie die Verbraucherzentrale erzählen man solle das Geld zurückbuchen ist nur ein Zeichen davon das die sich für alles interessieren, nur nicht für den Verbraucher, dieser bleibt nämlich nach Rückbuchung der meist korrekt erstellten Rechnung, auf den dadurch verursachten Mehrkosten sitzen. Da wird sich dann die Verbraucherzentrale übrigens nicht mehr reinhängen, da sie ja nur eine Empfehlung zur Rückbuchung gegeben haben....... aber immer ruhig so weiter, erst Vertrag abschliessen und unterschreiben, dann lesen und dann weinen und dann auf die bösen,bösen Anbieter losgehen und in der Anonymität des Internets Rufmord betreiben......viel spass noch
P.S. ja ich weiss, dass ich auch so ein ganz böser, böser Mensch bin........
Vorsicht….Vodafon
Hier wird man auch abgezockt nach allen Regeln der Kunst!!!
Ich kann nur davor warnen einen Vertrag bei diesem Verein abzuschließen
Ich selber bin darauf reingefallen als ich ein classic.Packet mit…Telefonflat und einem 16000der Zugang plus einen UMTS Stick für unterwegs für 29,95 abgeschlossen hatte.
Anfangs wurden mir NUR….Beträge in höhe von ca. 32€ abgebucht….nach einer Reklamation meinerseits ….hatte ich auch bei jedem Gespräch immer wieder speziell darauf hingewiesen das ich den Stick AUSSERHALB der Wohnung nutzen möchte.
Wer braucht auch schon einen Stick für viel Geld wenn man doch von Vodafon das tolle W-lan Modem nutzen kann?!
Darauf hin wurde mein speed von 16000 auf 6000 gedrosselt…..klingt einleuchtend richtig??
Nach der Reklamation von mir….hat man sich 1000mal entschuldigt….mir das zu viel gezahlte Geld gutgeschrieben und gesagt das es diesen Vertrag in der Form überhaupt nicht gäbe!!
Natürlich wurde zwischenzeitlich ….so ganz nebenbei……auch ein Monat später …der Speed von 6000 auf 16000 wieder rauf gesetzt.
Somit wurde mir dann ein neuer Vertrag aufgeschwatzt bei dem ich meinen Stick AUSSERHALB nutzen kann bei einer Volumenbegrenzung von 5GB….. für die Zahlung von zusätzlich 9,95€ im Monat.
Mein Fehler war…..ICH HABE DIESEN MENSCHEN GEGLAUBT….weil….mir nicht nur von einem….sondern wenigstens von 15 Mitarbeitern diese Callcenters ,die ich jetzt dort in der Zeit vom 09.2010-01.01.2011 kennen gelernt habe…bestätigt wurde das so…alles seinen richtigen Gang geht.
Zwischenzeitlich bei der Nutzung des Sticks wurde mir eine E-Mail gesendet das ich mich außerhalb meines Wohnbereichs befinde. Darauf hin fragte ich natürlich bei Vodafon noch mal nach um zu klären was das solle…….Antwort??
Nein…machen sie sich keine Sorgen um die Mail….die Technische Umstellung diesbezüglich der E-Mail könne noch etwas dauern aber….ich habe mich noch mal schlau gemacht…ja….sie können den Stick laut ihrem geändertem Vertrages AUSSERHALB nutzen!
Gestern habe ich rein zufällig mal mein verbrauchtes Volumen anzeigen lassen und musste feststellen das ich für die Nutzung des Sticks schon nach ca. 5 Stunden und ca. 400MB ….dort einen Betrag stehen habe von ca. 183€
Das lasse ich mal jetzt so im Raum stehen……………………
Unterm Strich….passt auf was euch erzählt wird….schreibt euch die Namen der Mitarbeiter auf…..lasst euch am besten alles schriftlich geben….schaut ob ihr eine Rechtschutzversicherung habt oder…… macht am besten einen großen bogen um Vodafon.
In diesem sinne……gruß Ralf
Hier wird man auch abgezockt nach allen Regeln der Kunst!!!
Ich kann nur davor warnen einen Vertrag bei diesem Verein abzuschließen
Ich selber bin darauf reingefallen als ich ein classic.Packet mit…Telefonflat und einem 16000der Zugang plus einen UMTS Stick für unterwegs für 29,95 abgeschlossen hatte.
Anfangs wurden mir NUR….Beträge in höhe von ca. 32€ abgebucht….nach einer Reklamation meinerseits ….hatte ich auch bei jedem Gespräch immer wieder speziell darauf hingewiesen das ich den Stick AUSSERHALB der Wohnung nutzen möchte.
Wer braucht auch schon einen Stick für viel Geld wenn man doch von Vodafon das tolle W-lan Modem nutzen kann?!
Darauf hin wurde mein speed von 16000 auf 6000 gedrosselt…..klingt einleuchtend richtig??
Nach der Reklamation von mir….hat man sich 1000mal entschuldigt….mir das zu viel gezahlte Geld gutgeschrieben und gesagt das es diesen Vertrag in der Form überhaupt nicht gäbe!!
Natürlich wurde zwischenzeitlich ….so ganz nebenbei……auch ein Monat später …der Speed von 6000 auf 16000 wieder rauf gesetzt.
Somit wurde mir dann ein neuer Vertrag aufgeschwatzt bei dem ich meinen Stick AUSSERHALB nutzen kann bei einer Volumenbegrenzung von 5GB….. für die Zahlung von zusätzlich 9,95€ im Monat.
Mein Fehler war…..ICH HABE DIESEN MENSCHEN GEGLAUBT….weil….mir nicht nur von einem….sondern wenigstens von 15 Mitarbeitern diese Callcenters ,die ich jetzt dort in der Zeit vom 09.2010-01.01.2011 kennen gelernt habe…bestätigt wurde das so…alles seinen richtigen Gang geht.
Zwischenzeitlich bei der Nutzung des Sticks wurde mir eine E-Mail gesendet das ich mich außerhalb meines Wohnbereichs befinde. Darauf hin fragte ich natürlich bei Vodafon noch mal nach um zu klären was das solle…….Antwort??
Nein…machen sie sich keine Sorgen um die Mail….die Technische Umstellung diesbezüglich der E-Mail könne noch etwas dauern aber….ich habe mich noch mal schlau gemacht…ja….sie können den Stick laut ihrem geändertem Vertrages AUSSERHALB nutzen!
Gestern habe ich rein zufällig mal mein verbrauchtes Volumen anzeigen lassen und musste feststellen das ich für die Nutzung des Sticks schon nach ca. 5 Stunden und ca. 400MB ….dort einen Betrag stehen habe von ca. 183€
Das lasse ich mal jetzt so im Raum stehen……………………
Unterm Strich….passt auf was euch erzählt wird….schreibt euch die Namen der Mitarbeiter auf…..lasst euch am besten alles schriftlich geben….schaut ob ihr eine Rechtschutzversicherung habt oder…… macht am besten einen großen bogen um Vodafon.
In diesem sinne……gruß Ralf
Ein weiteres Detail zum kundenunfreundlichen Geschäftsmodell von Mobilcom-debitel:
Kürzlich war in meiner Rechung dieser Firma ein Teilposten von über 170 Euro für "surf by call" - Angebote aufgeführt. Der Posten bezog sich auf vermeintliche Datenverbindungen an nur einem Tag. Ich habe an diesem Tag tatsächlich mit der Hotline telefoniert, um die MMS-Funktion meines Handys freischalten zu lassen. In diesem Zusammenhang habe ich nach Anweisungen der Hotline 2x Bilder zu verschicken versucht - ohne Erfolg. Wochen später erhalte ich besagte Rechnung. Wahrscheinlich ist es im "Hintergrund" wegen eines Einstellungsproblems - durch die Hotline-Mitarbeiter verursacht? - zu Datentransfers gekommen. Ich weiß es nicht, kann nur spekulieren. Das Telefon hatte ich an diesem Tag indes nicht mehr angerührt, wiewohl laut Rechnung noch bis in die Abendstunden besagte Datenverbindungen zustande gekommen sind.
Auf meine wiederholten Nachfragen zur Rechnung bei der Hotline sowie auf meine 2maligen schriftlichen Eingaben kamen ebenso lapidare wie kryptische Antworten nach dem Muster: Sie haben folgenden Volumenpreis je Datenblock zum Kostenpunkt XY in Anspruch genommen, bezahlen sie folglich regulär. Eine mir einleuchtende Erklärung hat die Firma nie gegeben, ganz zu schweigen von einem wie auch immer gearteten Entgegenkommen. Dabei zogen sich die Reaktionen von Mobilcom-Debitel immer in die Länge, was bei Rechnungen, die sie stellen, nie der Fall ist. Das lässt auf eine gezielte Strategie schließen.
Solche Geschäftspraktiken sind streng juristisch schwer anfechtbar, weil sich dem Anbieter im Zweifel nichts nachweisen lässt, man gewinnt aber den Eindruck, dass es klare Richtlinien der Firma geben muss, gerade kein Licht ins Dunkel solcher Fälle zu bringen.
Ich möchte hier lediglich durch entsprechende Informationen dazu beitragen, dass sich solche Geschäftspraktiken auf Dauer nicht nicht rechnen.
Mobilcom-Debitel habe ich gekündigt, auf eine entsprechende Kündigungsbestätigung warte ich seit 10 Tagen...
Kürzlich war in meiner Rechung dieser Firma ein Teilposten von über 170 Euro für "surf by call" - Angebote aufgeführt. Der Posten bezog sich auf vermeintliche Datenverbindungen an nur einem Tag. Ich habe an diesem Tag tatsächlich mit der Hotline telefoniert, um die MMS-Funktion meines Handys freischalten zu lassen. In diesem Zusammenhang habe ich nach Anweisungen der Hotline 2x Bilder zu verschicken versucht - ohne Erfolg. Wochen später erhalte ich besagte Rechnung. Wahrscheinlich ist es im "Hintergrund" wegen eines Einstellungsproblems - durch die Hotline-Mitarbeiter verursacht? - zu Datentransfers gekommen. Ich weiß es nicht, kann nur spekulieren. Das Telefon hatte ich an diesem Tag indes nicht mehr angerührt, wiewohl laut Rechnung noch bis in die Abendstunden besagte Datenverbindungen zustande gekommen sind.
Auf meine wiederholten Nachfragen zur Rechnung bei der Hotline sowie auf meine 2maligen schriftlichen Eingaben kamen ebenso lapidare wie kryptische Antworten nach dem Muster: Sie haben folgenden Volumenpreis je Datenblock zum Kostenpunkt XY in Anspruch genommen, bezahlen sie folglich regulär. Eine mir einleuchtende Erklärung hat die Firma nie gegeben, ganz zu schweigen von einem wie auch immer gearteten Entgegenkommen. Dabei zogen sich die Reaktionen von Mobilcom-Debitel immer in die Länge, was bei Rechnungen, die sie stellen, nie der Fall ist. Das lässt auf eine gezielte Strategie schließen.
Solche Geschäftspraktiken sind streng juristisch schwer anfechtbar, weil sich dem Anbieter im Zweifel nichts nachweisen lässt, man gewinnt aber den Eindruck, dass es klare Richtlinien der Firma geben muss, gerade kein Licht ins Dunkel solcher Fälle zu bringen.
Ich möchte hier lediglich durch entsprechende Informationen dazu beitragen, dass sich solche Geschäftspraktiken auf Dauer nicht nicht rechnen.
Mobilcom-Debitel habe ich gekündigt, auf eine entsprechende Kündigungsbestätigung warte ich seit 10 Tagen...
Ich habe nur 1 Lösung Mobilcom Debitel boykotieren. ich habe ein Internet Anschluss bei denen. Im Ausland haben wir insgesamt nur halbe Stunde auf 6 Tage verteilt nach Mails geschaut. Ich bekam eine Rechnung über 450 Euro. Hab gedacht okey selber Schuld und habe Ratenzahlung vereinbart. Ich muss jetzt Raten und Grundgebühr zahlen und dazu immer noch gesperrt. Also ich zahle aber bekomme keine Leistung dafür ist es rechtlich zulässig?
Du hast einen Handyinternetdatendarif oder generell einen in Deutschland geltenden Tarif im Ausland benutzt und beklagst dich über hohe Rechnungen ?
Ganz ehrlich? Jeder weiß das grade Internetnutzung EXTREM teuer ist im Ausland. Das ist bei Tmobile, Vodafone und Co. genauso unbezahlbar. Ich bin bei weitem kein Freund von Mobilcom, meine Mutter ist dort schon sehr lange Kundin, aber der Support und Co. hat sich doch deutlich gebessert und wirklich Probleme oder zu hohe Rechnungen hatten wir noch nie, auch als meine Mutter letzten aus dem Ausland SMS geschrieben und Telefoniert hat, galt der normale Tarif (sie hat mobilcom-vodafone) den jeder Vodafone Kunde auch hat.
Ganz ehrlich? Jeder weiß das grade Internetnutzung EXTREM teuer ist im Ausland. Das ist bei Tmobile, Vodafone und Co. genauso unbezahlbar. Ich bin bei weitem kein Freund von Mobilcom, meine Mutter ist dort schon sehr lange Kundin, aber der Support und Co. hat sich doch deutlich gebessert und wirklich Probleme oder zu hohe Rechnungen hatten wir noch nie, auch als meine Mutter letzten aus dem Ausland SMS geschrieben und Telefoniert hat, galt der normale Tarif (sie hat mobilcom-vodafone) den jeder Vodafone Kunde auch hat.
Insane sagte:
hmm wir haben auch 2 verträge bei mobilcom aber diese laufen einwandfrei (auch mit guten konditionen),könnte auch dran liegen das wir die 1und1 handykarten verwenden und dei mobilcom in der ecke liegen...ich werde diese beiden verträge bald kündigen ich bin gespannt was dann kommt weitere infos folgen dann nach der kündigung!Anonymous sagte:
Habe vier Verträge bei Mobilcomals ich einmal mit einer Rechnung im Rückstand war (die anderen drei habe ich regulär bezahlt), hat der Anbieter einfach alle (!) Anschlüsse zum Selbstschutz gesperrt und will nun von mir für die Sperre pro Vertrag 15 Euro kassieren...
Nicht, dass die Mahngebühr von 20 Euro nicht schon hoch genug wäre (die habe ich anstandslos bezahlt)...
Als ich dann beim Kundenservice anrief hat die Frau mich noch angeschrien, wohl einen schlechten Tag gehabt...
Im Gegensatz zu O2 und Debitel versucht Mogelcom die AGB voll gegen den Kunden auszunutzen und ihn wirtschaftlich und moralisch auszubeuten!!!
also dass ich nicht lache, dass ist doch glat gelogen was man hier schreiben, ich finde das total witzig, erst wenn rechnung nicht bezahlt wird da werden die karten gesperrt und wenn du einen vertrag mit 4 nummern hast und die eine rechnung nicht bezahlst, dann bist du selber schuld wenn deine anschlüsse gesperrt werden, weiter waren die 20,95 euro keine mahngebühren sondern rücklastschriftgebühren, also bitte, einfach rechnung zurückbuchen und dann denken dass alle ok ist, dass ich nicht lache, das ist schon dein verschulden
Anonymous sagte:
Habe vier Verträge bei Mobilcomals ich einmal mit einer Rechnung im Rückstand war (die anderen drei habe ich regulär bezahlt), hat der Anbieter einfach alle (!) Anschlüsse zum Selbstschutz gesperrt und will nun von mir für die Sperre pro Vertrag 15 Euro kassieren...
Nicht, dass die Mahngebühr von 20 Euro nicht schon hoch genug wäre (die habe ich anstandslos bezahlt)...
Als ich dann beim Kundenservice anrief hat die Frau mich noch angeschrien, wohl einen schlechten Tag gehabt...
Im Gegensatz zu O2 und Debitel versucht Mogelcom die AGB voll gegen den Kunden auszunutzen und ihn wirtschaftlich und moralisch auszubeuten!!!
wütend sagte:
Ich habe nur 1 Lösung Mobilcom Debitel boykotieren. ich habe ein Internet Anschluss bei denen. Im Ausland haben wir insgesamt nur halbe Stunde auf 6 Tage verteilt nach Mails geschaut. Ich bekam eine Rechnung über 450 Euro. Hab gedacht okey selber Schuld und habe Ratenzahlung vereinbart. Ich muss jetzt Raten und Grundgebühr zahlen und dazu immer noch gesperrt. Also ich zahle aber bekomme keine Leistung dafür ist es rechtlich zulässig?du bist witzig, was erwartest du wenn du im ausland bist, das dass kostenlost für dich sein, wird?? egal welcher anbieter ob o2, e+, d1 oder d2 , wenn du eine ratenzahlungsvereinbarung triffst, dann ist die karte gesperrt bis der betrag ausbezahlt ist, grundgebühr fällt wie gewöhnlich an, nur zur info einfach mal roaming internet flat nächstes mal buchen
Anonymous sagte:
Habe vier Verträge bei Mobilcomals ich einmal mit einer Rechnung im Rückstand war (die anderen drei habe ich regulär bezahlt), hat der Anbieter einfach alle (!) Anschlüsse zum Selbstschutz gesperrt und will nun von mir für die Sperre pro Vertrag 15 Euro kassieren...
Nicht, dass die Mahngebühr von 20 Euro nicht schon hoch genug wäre (die habe ich anstandslos bezahlt)...
Als ich dann beim Kundenservice anrief hat die Frau mich noch angeschrien, wohl einen schlechten Tag gehabt...
Im Gegensatz zu O2 und Debitel versucht Mogelcom die AGB voll gegen den Kunden auszunutzen und ihn wirtschaftlich und moralisch auszubeuten!!!
wütend sagte:
Ich habe nur 1 Lösung Mobilcom Debitel boykotieren. ich habe ein Internet Anschluss bei denen. Im Ausland haben wir insgesamt nur halbe Stunde auf 6 Tage verteilt nach Mails geschaut. Ich bekam eine Rechnung über 450 Euro. Hab gedacht okey selber Schuld und habe Ratenzahlung vereinbart. Ich muss jetzt Raten und Grundgebühr zahlen und dazu immer noch gesperrt. Also ich zahle aber bekomme keine Leistung dafür ist es rechtlich zulässig?du bist witzig, was erwartest du wenn du im ausland bist, das dass kostenlost für dich sein, wird?? egal welcher anbieter ob o2, e+, d1 oder d2 , wenn du eine ratenzahlungsvereinbarung triffst, dann ist die karte gesperrt bis der betrag ausbezahlt ist, grundgebühr fällt wie gewöhnlich an, nur zur info einfach mal roaming internet flat nächstes mal buchen
Anonymous sagte:
halloHab auch große probleme mit mobilcom debitel
Habe eine Handy Flat für 29euro im onat ist ne flat fürs festnetz und fürs debitel und vodafone netz nunja mein handy war ne ganze zeit lang aus, da das aufladegerät im auto war, welches wiederrum in der werkstatt war. hatte also keine möglichkeit kosten zu verursachen . vor einigen tagen kam dann die rechnung von 100 Euro reingeflattert o.O
Ist ne absolute Betrügerfirma und meiner Meinung nach kriminell
also bitte, wem willst du das aufschwatzen, glaubst selber daran was du sagsat)), sowas habe ich auch noch nie gehört
Itchy sagte:
Bei mir ist es ähnlich.
Habe seit 5 Jahren meinen Vertrag bei debitel.
Letzten Oktober war ich beruflich verreist und konnte so meine Kontobewegungen schlecht nachvollziehen.
Folglich wurde die Rechnung von debitel leider zurückgebucht. Reaktion von debitel : prompte Sperrung der Karte. Nun saß ich da ohne Handy konnte nicht mal die Servicenummer anrufen
. Naja eines Tages rief mich die Servicezentrale von "Mogelcom" an. Und sagte was mir einfiele das ich die Rechnung nicht bezahlt bzw zurückgebucht habe. ALs ich darauf versuchte der forschen Dame die Situation zu erklären wurde ich abgewimmelt. Ich sagte ihr zu das ich den Betrag sofort überweise, was ich am selben Tag noch tat, und fragte wann ich denn mein Handy wieder nutzen kann. Sie versicherte mir dies binnen 2 Tagen zu entsperren. Nur leider war dies nach einer Woche immer noch nicht entsperrt. Und die nächste Rechnung fladderte ins Haus. Ich muss sagen da ich eine "Super Flat" habe und dies immer einen Monat vorher zahlen muss war es mir missfällig denen noch mehr geld zu überweisen obwohl ich die Dienstleistungen für mein Geld nicht in Anspruch nehmen konnte. Folglich habe ich sofort gekündigt --> Vertragsbruch da dies über mehrere Monate ging. Reaktion von "Mogelcom" eine neue Rechnunung und wieder eine neue und wieder eine neue. Jetzt kam einn schreiben von dem Anwalt von "Mogelcom" die das geld eintreiben sollen wofür die keine Dienste erbracht haben.Frage wie würdet ihr euch jetzt verhalten?
Danke im Voraus
mein frage, du weist doch wenn geld überwiesen wird, dan dauert die überweisung bis zu 5 tagen, karte wird immer dann freigeschalten wenn geld verbucht werden konnte, also meine frage, wer lügt oder die vom callcenter ist total bescheuert
Anonymous sagte:
Bei uns war das genau das Selbe. Wir hatten aber über getmobile bestellt und die hatten das mobilcom angeblich noch nicht mitgeteilt, dass eine Anschlussgebührbefreiung stattfindet. In der 2. Monatsrechnung wurde der Betrag aber gutgeschrieben. Jedoch mussten wir die Rücklastschrift trotzdem bezahlen. Aber das war nicht das letzte: Unterschiebung von getmobile eines Vertrages für Jamba Flex Flat Abo für 5,00 Euro den Monat. mobilcom hin oder her, aber leute wie bescheuert seid ihr dass ihr bei getmobile oder handyservice abschließt, gott an jeder ecke gibt es einen shop, geht doch da hin dann seid ihr auf der sicheren seit, und bittteeee lasst die finder vom online anbietern, oder denkt ihr dass ihr eine fernseher oder laptop für einen handyvertrag in höhe von 2 oder 5 euro erhölt, rosarote brille bitte wegschmeisen
figo@guest sagte:
Es ist interessant, daß auch andere Nutzer dieses Anbieters nicht zufrieden sind. Mir hat man, nur weil sich meine Kontoverbindung geändert hat, € 2,48 plus MWst. in Rechnung gestellt. Mein Fazit: nie wieder einen Festvertrag, sondern nur noch Prepaid.hast du bei vertragsabschluss die agbs und servicepreisliste nicht erhalten, wenn nicht schlag online auf deren seite nach, und wenn du nächstes mal keine gebühr bezahlen willst, melde dich im online portal an und mach das selber, jeder anbieter hat seine servicepreise, mein gott leute lest endlich eure vertäge, ihr tut euch selber einen gefallen
hmmm - wenn ich hier so manja´s postings lese, kann ich mich des eindrucks nicht erwehren, dass sie eine mitarbeiterin eines dieser konzerne ist.... auch wenn sie hier und da recht hat, zugegeben! aber das "wie"! es hätte auch gereicht, EINMAL zu posten: AGBs und Verträge VOR dem unterschreiben lesen! aber nicht doch jeden einzelnen hier als dummkopf hinzustellen -- und das mit einer kaum überschaubaren anzahl an rechtschreibfehlern! das sind immer die wertvollsten mitstreiter in solchen foren! naja, schönen sonntag noch an alle! jens
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