[Sammelthread] HARDWAREVERSAND.DE

Nochmal anrufen und fragen an welcher Komponente die Lieferkeit scheitert. Dann könntest die ggf. gegen eine andere austauschen, die lieferbar ist.

Wenn Du vom Kaufvertrag zurücktrittst, dauert es vermutlich nochmal 3-4 Wochen bis Du dein Geld wieder hast und kannst je nach Liquiditätsstand erst anschließend wieder erneut (bei einem anderen Händler) bestellen. Diese Variante dürfte also länger dauern.

Jo, ich hab das auch schonmal gemacht. Bei mir lags mal RAM. Also eben anderen genommen. Also anrufen und Fragen woran es liegt... Wenn an per Vorkasse bestellt hat man halt den Nachteil, dass man nicht bevorzugt behandelt wird, da der Verkäufer das Geld ja nun mal schon hat. Wenn du dir bei der "Ersatzkomponente" nicht sicher bist, dann frag hier nach, wenn du weist was fehlt.

Einen ganzen PC per Vorkasse bestellen ?

Entschuldige bitte aber das ist absolut DÄMLICH !  

Wegen den paar läppischen gesparten Mücken hast du jetzt diesen ganzen Stress. Mit VK übernimmst du praktisch alle nur denkbaren Risiken: Lieferprobleme, Diebstahl/Verlust und Pleite des Shops.


Was würdest du machen, wenn du per NN bestellt hättest ? Richtig! Eine Mail mit:"Steckt euch euern Crap doch an den Hut..." und FERTIG!

Ach ja, ich bestelle übrigens auch ab und an per VK: Absolutes Limit: 30€, Kleinkram halt. Und Shops, die nur VK anbieten oder NN-VK>10€ guck ich nicht mal mit dem Ar... an.
Bei 30€ krieg ich dann auch keinen Herzinfarkt, wenns auf einmal klemmt, sondern kann relativ gemütlich um meine € "kämpfen".

Neben den ganzen Risiken - Bestellungen per NN werden auch schneller bearbeitet.

Beispiel? Zwei Bestellungen, aber nur 1 CPU am Lager. Der mit VK kann bei knappen Artikeln warten, Geld ist ja schon da. Dann den per NN zuerst beliefern und abkassieren - 2 x kassiert und nur 1 Artikel geliefert. Der mit VK wartet dann auf die nächste Lieferung...

Fehleranalyse ist ja schön und gut um ähnliche Probleme beim nächsten Mal zu vermeiden...
Jetzt akut wäre es hilfreich wenn utgard mal genauer beschreiben würde um was für Komponenten und Lieferzeiten es sich handelt, damit man vieleicht auch eine Lösung für seine Problems erörtern kann.

ja ist toll dass solche Praktiken gibt, beim empfehlen dieser Shops sollte dann auch auf solche Praktiken hingwiesen beziehungsweise gwarnt werden.

Eigentlich habe shop ich online nur über 2 andere Shops mit Rechnung.
Leider wurde dies bei keinem Online Computerhändler angeboten. Neben dem Punkt, das es günstiger ist, war für mich entscheidener, dass es schneller und bequemer abläuft. Ohne das viele Geld abzuheben und tagelang in der Wohnung zu lagern.

Eigentlich will ich auch nicht woanders bestellen - ich will ihn endlich haben.
Richtig ärgerlich ist nur, dass der Rechner mittlerweile fast 60€ günstiger wäre, wenn ich ihn jetzt neu bestelle.
Ich kann mich auch auf keine Zusagen verlasssen, heute wurde ich zum dritten Male hingehalten, dass es nächste Woche endlich was wird. Beim Kauf war alles lieferbar - angeblich.
Aber niemand teilt mir mit, dass sich die Lieferung verzögert. Ich muss dem immer wieder hinterher telefonieren.

konkret geht es um diese beiden Komponenten:
Gigabyte GA-EP45-DS3, Intel P45, ATX, DDR2, PCI-Express
Club3D HD4850 512MB, ATI Radeon HD4850, PCI-Express

Naja, zumindest die Grafikkarte kann man bequem gegen jede andere 4850 tauschen. Falls die Club 3d das günstigste Modell ist was die haben würde ich kostenlos ein anderes verlangen oder damit drohen zu stornieren...

Das Mainboard könnte man auch tauschen. Z.B. gegen das P45 von MSI...

Das Leute die per Vorkasse bestellen u.U. länger warten müssen ist bei nahezu allen Shops gleich... Auch das der Rechner jetzt günstiger ist, ist natürlich ärgerlich wäre dir per NN nicht passiert. Könntest jetzt bequem stornieren und neu bestellen...

Also selbst wenn ein Shop hier empfohlen wird kann man doch ein Mindestmass an 'Eigendenkeinsatz' als gegeben voraussetzten oder?
Vorkasse hin oder her (mir ist es bei Alternate ähnlich ergangen), bei einer grossen Bestellung sind nacheinander immer andere kleinere Sachen 'nicht verfügbar' geworden und ich musste im Endeffekt 5 Wochen auf meine Bestellung warten... es ist nämlich nicht so dass es da eine Kiste gibt wo 'utgard' drauf steht und nacheinander die Komponenten reingelegt werden sobald sie verfügbar sind bis dann alles komplettiert und losgeschickt wird, nein, die warten biss alle Komponenten miteinander verfügbar sind und machen sich dann an deine Bestellung, indes können aber schon 3 andere Besteller eine Club3d Karte erhalten haben, die dann 'ausgekauft' ist und dich somit 'zwingen' wieder zu warten bis die Karte und das MB zusammen verfügbar sind.

Also entweder du folgst den Wechselvorschläge von leanproduction und/oder du beschwerst dich zum wiederholten Male und drohst die Bestellung zu stornieren dann könnte das schon deren Ehrgeiz beflügeln dich schneller zu bedienen...

GL weiterhin

ansich sollten sie dir diese 60euro rückerstatten, da der kaufvertrag erst mit leiferung zustande kommt. bin mir aber nicht ganz sicher, wie das bei vorkasse zub ehandeln ist. ich hab aber selbst schon sachen dann günstiger bekommen, weil der preis noch vor dem versand gesunken war. aber sie davon zu überzeugen, während sie das geld aber schon haben ist eine andere sache.

Stornieren, Geld gutschreiben lassen, neu bestellen. Fertig.

tja es liegt wohl ein Nutzerfehler vor.
Ich hatte wohl falsche Vorstellungen, da ich andere Erfahrungen bei OnlineShops gemacht habe. Die meisten versuchen den Nachteil, das die Ware nicht direkt greifbar ist durch schnelle Lieferung zu kompensieren.
Das dies bei Computershops anders ist wundert mich ehrlich gesagt und noch mehr wundert mich, dass dies anscheinend auch für euch als normal und standard angesehen wird. Man mir einen Fehler unterstellt, wenn ich mit einer allgemein angebotenen und akzeptierten Zahlungsweise bezahle nur weil die Shops mich intern dann schlechter behandeln - gut jetzt weis ich es. Aber dann muss man sich auch nicht wundern, wenn viele doch lieber zum nächsten Elektromarkt rennen und sich einen PC von der Stange mitnehmen, den sie dann aber auch gleich haben.

Ich - und ich denke auch andere Menschen den es wie mir geht- empfinde sind solche Praktiken nicht normal und akzeptabel. Mehr als einen Monat auf den PC ohne Informationen zu warten und dann noch draufzusatteln und am Telefon nur "pech" oder "das ist halt so" so hören ist ein zweiter Schlag ins Gesicht. Der dritte Schlag, war dann hier im Forum auch noch, dass ich bei sowas auch noch selber schuld hätte.
sorry, da wünsche ich einigen von euch auch mal 4 Wochen Wartezeit auf eure highend super Teil

So wie das Kisten packen beschrieben wurde habe ich es mir vorgestellt. Alles andere führt ja genau zu solchen Fällen, dass irgendwas immer fehlt. Wenn da nur wirtschaftlich gedacht wird, hab ich mein wirtschaftliche Bremse heute gezogen. Nachdem man mir am Telefon wieder nicht konkret helfen konnte oder andere Teile für die fehlen anbieten konnte, hab ich alles storniert.
Bestelle jetzt bei einem anderen Shop mit nur 2-3 Tagen Lieferzeit auch wenn es etwas teurer ist.
Hoffnung bleibt mit Nachnahme besser zu fahren diesmal.

so wenigstens konnte ich meinen Frust hier niederschreiben, auch wenn sich hier einige nur über so einen dummen Käufer wie mich lustig machen

Du scheinst bei dieser Firma nicht der Einzige zu sein. Ich bin grade am Aufbereiten eines Testberichtes  

Also, jetzt nur für mich gesprochen: Ich habe mich nicht über dich lustig gemacht!

NUR: Bei solchen Summen mit Vorkasse in Vorleistung zu treten ist einfach äußerst unprofessionell, naiv und mit erheblichen finanziellen Risiken verbunden. Und das Alles für 5€irgendwas an gespartem Geld...
Das ist, und man kann das drehen und wenden wie man will, keine schlaue Art Geschäfte zu machen.

Wenn du (und alle anderen) das beim nächsten Mal bedenken und schlauer handeln...das wäre alles, was ich mir wünsche...

OK, die Wortwahl "dämlich" war hart, vielleicht zu hart. Aber ich lese so oft von Leuten, die gedankenlos per Vorkasse bezahlen und dann Probleme kriegen... da hab ich wohl "wortwahlmäßig" überreagiert.

Sorry for that  

..und Viel Glück bei der "Geldwiederbeschaffung"

hi!

habe gestern meine lieferung bekommen von hardwareversand.de...

war allerdings auch ein kleiner Akt!
meine Grafikarte war niczht lieferbar.. diese info habe ich dann per email auch bekommen.
Hab dann auf der HP geguckt, wann sie wieder lieferbar ist... kein datum!
Dann habe ich die kostenpflichtige hotline angerufen und kann nur sagen: RUFT DA BLOß NICHT AN!
Die Tanten sie da sitzen sind erstens megaaaa undfreundlich und konnten mir NIE helfen... Wenn man fragt, wann das teil denn in etwa da sein könnte, kriegt man einen und jetzt kommst "voraussichtlichen" Liefertermin mitgeteilt.. Dieser Termin ist dabei max. 3 Werktage entfernt... und das halte ich für eine reine hinhaltestrategie! "ach, die 2-3 tage kann ich noch warten" dann ruft man noch 2-3 tagen wieder an und kriegt den nächsten "voraussichtlichen" Liefertermin...
Die Lieferangaben auf der HP sind auch nur hinhaltestrategien... hab die nämlich für mein fehlendes teil beobachtet und erstens stimmen sie nicht mit den angaben von den Telefontanten überein und wechselten in meinem fall von 11.9 auf 12.9 auf 13.9 auf 17.9 innerhalb von 3 tagen ... rofl  

naja hab dann ein letztes mal angerufen und gesagt, sie sollen sich ihre Grafikarte in den A... schieben ( in abgeschwächter Form^^) und das ich meinen PC für die Arbeit brauche und keinen verdammten Tag mehr warten kann... und das ich alles stornieren werde wenn die restlichen teile nicht bald kommen... und siehe da... 24h später war alles da...

Gruß

Der Titel dieses Themas wurde editiert durch FormatC

Moin,

habe gestern Abend/Nacht (Sonntag 00:51 also doch eher Montag morgen) bei Hardwareversand.de einen Rechner konfiguriert und bestellt. Heute morgen dort angerufen (08:30) und gefragt ob alles soweit ok geht. Siehe da, der Anruf war auch nötig. Der bestellte DVD Brenner war nicht lieferbar, haben wir dann am Telefon gegen ein anderes Modell getauscht. Der PC soll angeblich noch heute das Lager verlassen.
Bestellt habe ich per UPS Express und Nachnahme.
Der Bestellprozeß war super, nur komisch das man im Konfigurator mind. Ein 500Watt Netzteil gewählt haben muß, um eine GF 260 auswählen zu können, halte ich für überdimensioniert. Habe mich dann erstmal für eine ATI 4850 entschieden.
Ansonsten finde ich die Seite sehr übersichtlich und nicht überfrachtet.
Ich halte euch auf den Laufenden.


Bestellt wurden folgenden Komponenten:


Artikelnummer: HV20MK69DE
Name: 4096MB-KIT DDR2 MDT , PC6400/800, CL5
Verfügbarkeit: sofort lieferbar
Einzelpreis: 47,97 €

Artikelnummer: HV203KB3DE
Name: Antec Three Hundred, ATX, ohne Netzteil
Verfügbarkeit: sofort lieferbar
Einzelpreis: 49,67 €

Artikelnummer: HVR450P8DE
Name: BE Quiet! Straight Power 450 Watt / BQT E6
Verfügbarkeit: sofort lieferbar
Einzelpreis: 60,09 €

Artikelnummer: HV30CM02DE
Name: Coolermaster Hyper TX2, alle Sockel
Verfügbarkeit: sofort lieferbar
Einzelpreis: 13,72 €

Artikelnummer: HV1127IWDE
Name: Gigabyte GA-EP45-DS3L, Intel P45, ATX, DDR2, PCI-Express
Verfügbarkeit: sofort lieferbar
Einzelpreis: 96,90 €

Artikelnummer: HV20T840DE
Name: Intel Core 2 Duo E8400 Tray 6144Kb, LGA775, 64bit
Verfügbarkeit: sofort lieferbar
Einzelpreis: 145,88 €

Artikelnummer: HV1028MLDE
Name: MSI R4850-T2D512, 512MB, PCI-Express
Verfügbarkeit: sofort lieferbar
Einzelpreis: 156,14 €

Artikelnummer: HVZPCDE
Name: Rechner - Zusammenbau
Verfügbarkeit: sofort lieferbar
Einzelpreis: 19,99 €

Artikelnummer: HV1332FSDE
Name: Samsung HD322HJ, 320GB, 16MB
Verfügbarkeit: sofort lieferbar
Einzelpreis: 43,67 €

Artikelnummer: HV207SFSDE
Name: Samsung SH-223F bare schwarz
Verfügbarkeit: sofort lieferbar
Einzelpreis: 19,90 €

Wurde gegen ein Gerät von LG getauscht.

Gerade eben um 17:29 Uhr kam die Mail und SMS das meine Ware schon verpackt und an UPS übergebn ist. Ich bin gespannt und positiv überrascht.

Um kurz vor 12 schlug UPS bei mir auf und brachte den PC. Das nenne ich mal schnell. Sonntag bestellt, Dienstag schon da  

Alles Super verpackt gewesen. Das ganze Zubehör (Kabel, CD´s, Manuals et.) lagen alle im Mainboard Karton bei.
Dann der Schock. Tower aus dem KArton gezogen und gründlich von allen Seiten betrachtet. Grafikkarte hängt schief!
Tower aufgemacht und siehe da, Die Karte war gar nicht festgeschraubt!!!!   Der Rest vor vorbildlich montiert. Schnell zwei Schrauben geholt und Grafikkarte befestigt.

Angeschlossen und Vista instaliert. Alles läuft, nur leiser könnte er sein. Vlt. andere Gehäuselüfter verbauen?!

Bin zufrieden, würde wieder dort bestellen. Mit der Schraube kann halt mal passieren, Schwamm drüber.

Gratulation  

Möchte jetzt auch meine Meinung über Hardwareversand.de kundtun.

kurzum: finger weg!

Ich hatte erst ein klitzekleines Problem. Die Lieferadresse.
Da ich meine spärliche Freizeit nicht am Postschalter verbringen will, lasse ich mir üblicherweise Sendungen in meine Firma liefern.
Hat der Vorteil, dass ich fast immer anzutreffen bin oder die liebe Chefsekretärin das Paket annimmt.

Leider ist es bei HV nicht möglich, eine Adresse mit Name, Vorname und Firma einzugeben!
Hans GuckindieLuft
c/o Unternehmen
Unternehmensstraße 1
12345 Stadt

Zwar kann man wählen zwischen Person und Firma.. aber eintragen darf man immer nur eins. entweder Firma (dann aber keine Person) oder Person (dann aber keine Firmenadresse)
DUmme Sache, dachte ich mir - schreibste mal ans HV-Team.
Antwort kam auch recht schnell. Ich solle doch einfach bei Lieferadresse die Firma reinschreiben.
haaaha! als ob ich DAS nicht schon versucht habe und genau dieses Problem in der eMail dargestellt hätte. Auf meine Antwort, dass es so ja eben nicht ginge ... kam nie wieder was.

Ok, dieses war der 1. Streich, und der 2. folgt zugleich.

Diesmal hatte ich ein 2x2GB-RAM-Kit bestellt. eingebaut - PC lief nicht, Motherboard zeigte RAM-Fehler per LED an. kurz rumprobiert, Ergebnis: 1 Riegel defekt.

Mail an HV
Reaktion: ja bitte gesamtes Kit einschicken.
Super... und was mach ich in der Zwischenzeit? dem POST-Beep-Code lauschen, der besagt, kein RAM gesteckt?
also 2. eMail geschickt mit dem Vorschlag, dass ich das baugleiche Kit erneut bestelle, das defekte KIT dann einsende und mir dann der Preis für das Kit und die Versandkosten (des neuen) erstattet werden.
Im Endeffekt ein Null-Summen-Spiel. Ob HV mir nun ein neues Kit zuschickt oder ich mir eines bestelle...

reaktion: natürlich erstatten wir ihnen dann den KAufpreis des neuen Kits. aber nicht die Versandkosten. hallo? gehts noch? wo genau ist das Problem?
Ich finde es dreist. Wenn der Service beim Umtausch derartig arbeitet, seh ich mein Kit in 4 Wochen noch nicht wieder.....  

Klar könnte man jetzt argumentieren "ist eben online-shop" - aber der witz ist, dass ich bisher mit jedem onlineshop "diverses" zu klären hatte. nur bei HV kommt man mir absolut keinen cm entgegen. finde ich dämlich und werde es damit quittieren, nie nie nie nie wieder bei denen zu bestellen.

Muss meine Erfahrungen mit dem Zusammenbau bei Hardwareversand.de auch einmal kurz zum besten geben:

Ich habe am 3.12. (Freitag) bestellt, am nächsten Montag überwiesen und am Mittwoch war das Geld da. Es waren auch gerade alle Artikel vorrätig, also wurde der PC zusammengebaut und verschickt, allerdings erst am Donnerstag von DHL abgeholt. Jetzt am Freitag ist der PC angekommen. Super Lieferzeit wie ich finde, hätte man natürlich mit Kreditkarte oder Nachnahme noch beschleunigen können.

Jetzt aber zum Zusammenbau: eigentlich alles ganz sauber verbaut, bis auf einige (mehr oder weniger schwerwiegende) Fehler:

Bei einem DVD-Laufwerk hatte sich das Stromkabel gelöst

Der Arbeitsspeicher war nicht richtig Dual-Channelmäßig verbaut (obwohl farblich amrkiert), oder gibt es das nicht mehr?

das schlimmste: Das Mainboard war nur mit 5 statt 6 Schrauben verschraubt, ein Abstandhalter fehlte. Deswegen war die Anschlussleiste hinten schief und der PC war unbrauchbar. Musste das Mainboard ausbauen und den Abstandhalter einbauen.

Fazit: den Zusammenbau kann man sich schenken, wenn man das Teil eh wieder auseinanderbauen muss. Wie man einen Abstandhalter an so wichtiger Stelle vergessen kann, bleibt mir ein Rätsel, das sieht man doch (siehe Foto). Normalerweise bestellt man ja den Zusammenbau, weil man ja nicht so gut basteln kann, oder keine Lust darauf hat.



Da scheinen Profis am Werk zu sein!    

Edit: Nach einer Beschwerde im Geizhals-Forum wurden die 20,- Euro für den Zusammenbau erstattet und ich habe einen 10,- Euro Gutschein erhalten.

Wie ist das denn, wenn ich mir einen PC dort zusammenbauen lasse und ich Zuhause noch keine Treiber habe?
Habe mir einen zusammengestellt + Windows 7.
Meine Frage jetzt: Werden die aktuellsten Treiber für Grafikkarte, Soundkarte etc draufgespielt sowie das Betriebssystem installiert?
Oder muss ich das vorher schriftlich in dem Feld vor der Bestellung angeben/hinschreiben?
Wenn die das machen, sollte ja auch gleich für die ersichtlich sein, wenn etwas nicht funktioniert wie in manchen oben beschriebenen Fällen, oder?

@razelino: Hast du auch angekreuzt und bezahlt, dass Windows installiert werden soll?
Ansonsten werden die Cds mit den Treibern beigelegt, sind ja meistens nur Grafikkarte und Mainboard.

Wo kann das denn eingestellt werden?
Sehe nur die Seite "Bemerkungen zu Ihrer Bestellung" wo ich einen haken reinsetzen und schriftliche Ergänzungen vornehmen kann.

edit: habs gefunden, gibt da ja wirklich für Alles eine Artikelnummer  
Find ich persönlich nur seltsam, dass die Installation 35 Euro kostet und der Zusammenbau nur 20.

Hallo - und noch eine Frage!
Ich bin gerade auf einige Personen im Internet gestoßen, die meinten das Hardwareversand keine Kühler einbaut, trotz 20€ bezahlung für den einbau...
Ich habe in meinem Rechner einen Scythe Mugen 2 CPU-Kühler, 870 Gramm.
Ist das die Wahrheit oder einfach nur Irsinn?
Wenn ich mir bei anderen Händlern einen Rechner bestelle, ist der schließlich auch komplett verbaut.

Sollte dies nicht der Fall sein, wäre ich ziemlich aufgeschmissen, da ich NULL Ahnung von soetwas habe und auch nicht unbedingt die erste Übung in sowas an meinem neuen Rechner machen will....

Ich bin ja mal auf die Lieferung gespannt!

PS: Frohe Weihnachten für die restliche Minute^^

Wenn du lesen könntest, hättest du den fetten roten Hinweis auch nicht übersehen. Deine ganzen Fragen hier hättest du mit selber lesen (und denken) auch beantworten können.

Oh, und ich zitiere von der Homepage: "Durch Auswählen der Checkbox bestätigen Sie, diesen Hinweis erhalten zu haben und mit der Selbstmontage des Lüfters einverstanden zu sein. Wenn Sie den Lüfter nicht selber montieren möchten, wählen Sie bitte einen anderen, leichteren Artikel."

Das hast du selber angekreuzt, wie begriffsstutzig kann man sein?!?

Man kann so "begriffsstutzig" sein, indem man den PC-Konfigurator NICHT verwendet, sondern die Teile einzeln per Suche hinzufügt - und dort kam KEINE Meldung als ich die Bestellung abgeschickt habe.

Dann werde ich dort Morgen Früh einfach mal anrufen und nachfragen, welcher Lüfter verbaut wird für die Montage, der allerdings noch genug Leistung erbringt.

So ich habe nun auch schon einige Erfahrungen sammeln können bei hardwareversand.de,
jedoch leider nicht wirklich gute..

Wer dort kleine Sachen bestellt, wie einen Arbeitsspeicher oder so, ist da sicherlich gut aufgehoben, aber genauso wie Butzemann schon sagte, mit dem Einbauen haben die es nicht wirklich..

Hatte mir da einen Rechner vor paar Tagen für einen Freund zusammengestellt und für 20€ fertig einbauen lassen..
Versand war schnell, Rechner war da, angeschlossen, angemacht - hm leuchtete zwar schön und Lüfter hörte man, aber nichts passierte.
Also Rechner aufgeschraubt und nachgeschaut.

Auf den ersten Blick war ich schon mal sehr enttäuscht.. das System war in einem NZXT Tempest Evo Midi Tower, wo man schön dank des Kabelmanagements die Kabel schön verstecken kann und es nicht so wild aussieht - wurde natürlich nicht gemacht.
SATA Kabel wurde gar nicht erst an das DVD Laufwerk drangesteckt... und für sowas zahlt man 20€ ^^

Und zum Thema CPU-Kühler und dem roten Hinweis bezüglich der Montage, stimmt auch nicht ganz.

Ich hatte ein AMD Phenom II X4 970 Black Edition.. also eigentlich ein Boxed CPU dabei.. jedoch sagte mir der Konfigurator das ein CPU Lüfter fehlen würde   naja nichts weiter bei gedacht und einen besseren CPU Lüfter einbauen lassen bei dem kein Hinweis bezüglich der Selbstmontage dabei stand, da der Kühler nicht so groß war.

In meinem PC war jedoch ein Boxed Lüfter von AMD installiert und der kleine bessere Kühler wurde so mitgeschickt ^^ schöne Sache.


Naja, ersteinmal nach einen möglichen Fehler gesucht.. aber nichts gefunden, geschaut ob die Stromkabel alle richtig drinne waren, RAM noch mal nachgeschaut ob der richtig sitzt.. alles saß wo es sitzen sollte.
Rechner wieder angemacht.. ja so wie vorher, aber der CPU Lüfter drehte sich nicht und immer noch kein Bild am Monitor.. Hab es dann über Onboard probiert, aber ebenfalls das selbe..

komisch..

Also mal eben beim technischen Service von Hardwareversand.de angerufen..

Nunja.. das Gespräch verlief ungefähr so: Geht nicht? Lüfter dreht nicht? Kann ich Ihnen auch nicht sagen, müssen Sie einschicken.

Und sowas nennt man technischen Service...


Naja, System habe ich nun eingeschickt aber mit Erstattung. Dauert aber nun 5-6 Tage bis die üerhaupt meine Reklamation überarbeiten können und es Geld zurück gibt -.- Weihnachtsstress schön und gut, aber 5-6 Tage ist ne menge Holz.. haben wohl viele Reklamationen bekommen  


Zur info, mein bestelltes System:

AMD Phenom II X4 970 Black Edition
8GB-Kit Corsair DDR3 PC1333 C9 Classic (4x2GB)
Gigabyte GA-880GA-UD3H, AMD 880G
Arctic Cooling Freezer 7 - Pro PWM Rev.2
LG GH22NS50 Laufwerk
NZXT Tempest Evo Midi-Tower
Samsung SpinPoint F3 500GB, SATA II (HD502HJ)
FX PRO650W Core Edition Full Wired Power Supply
1280MB Palit 470 GTX


So da ich nun auf mein Geld warten muss werd ich wohl doch direkt dann zur Sandy Bridge wechseln, sowie den Händler  

Ich habe gestern ebenfalls meinen Rechner erhalten. Ausgepackt, angeschaut und dann: Grafikkarte nicht eingesteckt, hing lose im Gehäuse. Passiert...richtig angeschlossen, angemacht...kein Bild.
Nächsten Monitorgenommen, kein Bild.
Ich angerufen beim Service und gesagt, was Sache ist (Grafikkarte Lüfter drehte sich nicht, alles korrekt angeschlossen). Die meinten dann, dass meine CPU mit der Grafikkarte nicht übereinstimmt (Grafikkarte PCI 2.1 CPU PCI 2.0).
Ich fragte, wie der Rechner getetset worden sein könnte wenn das der Fall ist.
Antwort: Erwurde getestet, beim ersten hochfahren geht es und dann kann beim 2. hochfahren etwas zerschossen werden.

Naja.....was soll ich dazu noch sagen!

Habe den Rechner dann wie es mir gesagt wurde eingeschickt mit dem Hinweis von der Frau, dass er diese Woche dann wohl wieder zurückkommt. Da bin ich mal gespannt! Bin aufjedenfall sehr enttäuscht von dem Laden - nie mehr so eine komplettbestellung!

Das Problem beim Versand von den Kisten per Paketdienst ist, daß im Weihnachtsdienst hier die Pakete "flott" bewegt werden. Da kann's schon mal
vorkommen, daß nur noch Matsch ankimmt. Leider.

Ok, hier noch mal ein kleines Update zu meinen Post vor 3 Wochen und zum Thema hardwareversand.de - zuverlässig?

Wie schon im letzten Post gesagt, ist hardwareversand.de für kleine Sachen sicherlich eine gute Wahl, jedoch für größere Sachen die die 500€ Grenze übersteigen, wohl eher weniger.


Nun denn, zu letzt wurde mir am 27.12.2010 gesagt, das die Bearbeitung der Retoure 5-6 Tage beanspruchen kann - na gut, Weihnachtsstress, also hilft nix außer warten.

Um keinen Roman schreiben zu müssen: ich rief letzte Woche Dienstag direkt mal an und fragte nach. -> Mir wurde bestätigt das die Ware angekommen sei und die Woche bearbeitet wird.

Vorgestern bekam ich jedoch am Samstag eine unschöne Mail:

Zitat:

Da dacht ich nur  

wie kann das sein, wenn DHL mir bestätigt das der Rechner an die geliefert wurde und ein Mitarbeiter mir ebenfalls bestätigt hatte, dass die Ware angekommen sei??????????

Also angerufen und gefragt was die Schei**** soll!

Als Antwort bekam ich: Wer hat die e-mail geschrieben? - Ja der ist für die Retouren zuständig, wenn er das sagt scheint das so zu stimmen.  

Ich gab Ihm zum 2. Mal den DHL-Identcode und er meinte er würde es an die Person weiter schicken und am Montag würde sich jemand melden.

Nun, heute ist Montag und ich hatte immer noch nix von denen Gehört.

Also noch mal angerufen. Die junge Frau schaute im System nach und sagte, das der Rechner noch nicht bei denen eingegangen sei.
Da stieg nun doch etwas Wut in mir auf und ich sagte ihr, sie solle mal den DHL-Identcode überprüfen!
Daraufhin bestätigte sie mir, das der Rechner bei denen sei. Aber nicht in deren System.
also steht der wohl irgendwo dumm in der Ecke und keiner weis wo der ist oder wie -.-

Sie meinte, sie würde mein Anliegen weiterleiten. ( Ja klar, so wie es der andere auch gemacht hat?!)
Ich fragte ob sie mich weiterleiten könne zu einem der dafür verantwortlich ist, weil ich keine Geduld mehr habe mich hier verarschen zu lassen. Doch leider hatten wohl alle schon Feierabend -.-

Nun hoffe ich mal das sich morgen jemand von denen bei mir endlich mal meldet, der auch was zu sagen hat, damit der ganze Mist endlich mal weitergeht und ich mein Geld wieder bekomme!


Seit dem Eintreffen des Rechners bei hardwareversand.de sind bis heute 18 Tage vergangen und nichts ist geschehen!

Ja ist da -> Nein ist nicht da -> Nein ist nicht da, doch ist da aber keine Ahnung wo?!

Statt die mal Gas geben oder es zu geben das die den verschlampt haben oder irgendwo verbuddelt haben, nein, stattdessen wird einem gesagt das der Rechner nicht versendet wurde bzw. bei denen niemals ankam.

Laut Gesetz haben die noch 12 Tage Zeit. Ich bin nun mal gespannt ob morgen was dabei rum kommt. Ob mir immer noch vorgeworfen wird, das ich den Rechner nicht zu denen gesendet hab?

Sollte in den 12 Tagen jetzt nix drum rum kommen, oder die felsen fest der Überzeugung sind, dass trotz der 2 Bestätigungen von 2 Mitarbeitern und der Bestätigung von DHL, der Rechner nicht bei denen angekommen ist, werd ich wohl zu rechtlichen Mitteln greifen müssen und hardwareversand aufgrund des Betruges anzeigen müssen.


Also falls jemand vor hat da etwas größeres zu kaufen, lasst es!

Der technische Support ist absoluter Käse, die Mitarbeiter kommunizieren nicht untereinander und man ist verpflichtet denen alles aus der Nase zu ziehen!

Wenn ihr einen Rechner bei denen bestellt 600€ < und der läuft, dann Glückwunsch, den Einbau würde ich sowieso lassen, denn so wie die das machen, macht das für 5€ ein 11 Jähriger auch.

Doch solltet ihr dann mal dazu gezwungen sein den Rechner einzuschicken, dann hoff ich für euch das es euch nicht genauso ergeht wie mir!

Sowas macht nämlich echt keinen Spaß, erstrecht nicht wenn es um höhere Summen geht!