Probleme mit Seagate-Festplatten

Soetwas ist mir sogar schon mit WD-24/7-Serverplatten passiert.
Mit dem kleinen Unterschied, dass die Hardware zerstört war!
Mich wundert immer wieder, dass die Hersteller auf Foren garnicht reagieren. Schlimmer ist nur noch das Verhalten Seagates das eigene Forum zu ignorieren! Jaja, möglichst viel Schrott auf den Markt schmeissen und danach "EGAL"! Sea-gate oder Sea-gate nicht!! ;-)

Naja ein Modelfehler kann immer mal vorkommen auch wenn er es sicherlich nicht sollte. Auch wenn die Daten weg sind so sollte dann doch zumindest der Service stimmen. Das Verhalten von Seagate im eingen Forum ist eine Frechheit. Entweder will man das Problem ignorieren oder zumindest unter den Teppich schieben. Beides ist sicherlich nicht der richtige Weg. Eine öffentlich Ankündigung ala "Folgendes Problem ist mit folgenden Platten aufgetreten. Ein fortlaufender Betrieb ist nicht gewährleistet. Bitte aus Gründen der Sicherheit wichtige Daten sichern und/oder im Servicefall an unsere Servicehotline wenden."

naja Wunschtraumdenken!

mfg

Was für ein Zufall  , mir ist Gestern eine 7200.11 abgeschmiert. Hats nur das Betriebssystem zerlegt .   Ich hab noch 8 weiter 7200.11 in der Firma und eine ES2  

Wo ist das fickende Problem?

Wer keine BackUps macht, ist selbst Schuld.
Eine neue Platte bekommt man so oder so.

Das mit dem Service bringt ein dann aber sicherlich dazu,
das nächste mal doch lieber Western Digital, oder Hitachi zu kaufen,
bis dieses sich wieder so einen Schnitzer erlauben.

wieso kann ich nur als anonymer benutzer kommentieren obwohl ich angemeldet bin.
im forum gibts auch keinen bereich wo man solche probleme melden kann  

so zu den platten
sehr schade, ich war lange zeit von seagate platten beeindruckt und habe sie immer allen empfohlen. allerdings fand ich die letzten serien von wd besser als von seagate.
wirklich mies das die leute das so vertuschen wollen.
hoffentlich ist nicht die ganze modell reihe sondern nur eine fertigungsreihe betroffen.

Im Seagate-Forum im Thread:
http://forums.seagate.com/stx/board/message?board.id=at...
ist im Posting von @fuzzby (01-12-2009 10:37 AM) von einem "Repair Kit" die ready, mit welchem man die Status "Busy" und "0 Byte" im Bios dr Platte zurücksetzen kann.

Weiß jemand näheres dazu?
Vlt. kann Thomas Kretschmann das noch recherchieren und den Artikel updaten.

Ich selbst habe zwei ST3500320AS mit der unsäglichen SD15 Firmware in einem Cross-Raid an einem GA-EP35DS4 laufen.

Anfänglich hatte ich das Problem (Anfang 2008), daß das Intel-Bios der ICH9R die Platten im Raid-Modus nicht erkannte und hängen blieb.
Nach Rücksetzen des Board-Bios (Platten laufen dann im IDE-Kompimodus) wurden sie wieder korrekt erkannt.

Ich für meinen Teil habe als Ursache ein Problem im MBR durch einen nicht sauber programmierten Boot-Manager (Startools) identifiziert.
Nach Update auf die aktuelle Version war das Problem behoben.

Inwiefern dieses MBR-Problem in Korrelation mit den aktuellen Ausfällen steht kann ich nicht sagen.
Vielleicht weiß jemand was dazu.

Ich werde auf jeden Fall meine Datenpartitionen (liegen auf dem Raid-1-Bereich des Crossraid) nunmehr täglich sichern obwohl ich mal nicht davon ausgehe, daß im Zweifelsfall beide Platten gleichzeitig die Grätsche machen.

Greets
Pivo

@pivo

Ich glaub nicht das das Intel Raid Problem etwas mit dem Seagate Problem zu tun hat , die Bemerkung des MBR finde ich allerdings interesannter weil sich auch das BIOS der Seagate Festplatten laut Meldungen auf den Scheiben !! befindet und nicht in einen Flashrom .

@THG
Warum darf man hier trotz Anmeldung nicht an der News ein Kommentar posten ? Hier steht trotz Anmeldung "Sie posten als anonymer Nutzer." , oder ist das nur ein Softwarefehler in der Boardsoftware ?

@ Voyager.. das Problem besteht bei mir auch, hab mich normal angemeldet.. aber komischer weise geht es ^^

Ich find es schade das viele firmen nicht auf Kunden hören, den die Leute die in Foren posten und sich mit dem Produkt beschäftigen und hinterher zufrieden sind , geben Positive Rewies ab die von 1000 Leuten über Goooooooogle gelesen werden zb. Test und Preisvergleiche ect. da ist es echt schwieriger ein negatives images los zu bekommen als Millionen von geldern in Werbung zu stecken, und Mundpropaganda ist immer noch die beste Werbung meines erachtens. Zb. Alternate wenn ich nach einem Produkt Suche sehe ich mir zuvor erst 1000 Rewies und Test´s an... naja egal ist ja nicht mein Bier wenn sich Firmen sich selbst, runter Wirtschaften!!!!

ist euch auch aufgefallen, dass der €/GB-Preis immer weiter fällt, die Kapazität immer höher wird und die Qualität immer schlecht wird?

Ich besitze immer noch 2x 2,5 Jahre alte Samsung HDDs (400GB) und wollte eigentlich schon lange auf schnellere und größere Platten umsteigen...leider will sich keine neue Platte mit guter Qualtität sich finden lassen.
- Samsung produziert seit über 12 Monaten nur noch Schrott
- Seagate soweiso
- qualitativ ist nur noch WD ok,...aber auch nur im vergleich zu den anderen Schrott HDDs, die die anderen produzierten.. dafür sind die HDDs relativ laut

Moin

Bei dem Problem mit dem Kommentieren hilft wohl nur das Aufsuchen der Rubrik "News" im Forum. Dann klappt es auch angemeldet

Zum Thema:
Gestern habe ich einen PC für einen Kunden zusammengebaut, eine Maschine zum Rendern von Videos, gleich zwei 1TB Platten von Seagate aus Thailand mit SD15 Firmware  
Hoffentlich bekommt er das Problem nicht. Ein RAID-1 habe ich ihm nahegelegt, doch er wollte die höhere Kopiergeschwindigkeit von Platte zu Platte.

Wenn ich mich anmelde , die Rubrik News aufrufe und dann die News anklicke steht trotzdem "Sie posten als anonymer Nutzer." da, so funktionierts also auch nicht. Man ist gezwungen Username + Email über dem Commentfeld einzutippen.

Schön das es jetzt mal auch Andere erwischt ! ;-)

Hitachi(IBM) ist wegen so etwas hier in WOB und Umgebung, komplet verschwunden.
Obwohl es für mich immer noch die besten Platten sind.
(Die Serie hat bei mir 24h 7T 52W 4Jahre gehalten.)
In denn Shops hört man heute noch davon das die unsicher sind und deswegen nicht vertrieben werden. Und das nur weil sie auch mal ein schlechtes Model hatten.

Kann jetzt Seagate aber auch gut verstehen wenn die am liebsten alles darüber löschen würden.

Aber nee Max... hol ich selber mir nie mehr. (nach genau 8h tot)

Moin

@Voyager
Im Forum funktioniert das bei mir wie immer. Damit wir uns nicht missverstehen, du schreibst auch im Forum und klickst nicht den Link im ersten Post an, oder? Bei mir ist das Problem nur, wenn ich über die Hauptseite die News aufrufe und kommentieren will, im Forum klappt es wie gesagt einwandfrei.

Btw, auch an alle anderen: Im Offtopic gibt es einen Sticky, der sich uA mit Problemen der Website beschäftigt.

@DHAmokk
Ich kommentiere auf der News-Webseite , das Problem mit dem "Sie posten als anonymer Nutzer." besteht übrigens nur in der Rubrik NEWS , in der Rubrik Testberichte besteht das Problem Nicht. Das Problem bestand bis vor kurzem allgemein noch nicht , das muss mit einer Boardkonfiguration zusammen hängen die THG kürzlich vorgenommen hat.

Es hieß schon immer: Sie geht oder Seagate nicht!!

Also mit dieser Aktion verkrault sich Seagate bestimmt eine Menge Kunden...dass muss man sich ma vorstellen:
Man beschwert sich auf der Seite des Herstellers, und die Beiträge werden gelöscht und Treads werden geschlossen...also diese Aktion hätten die sich mal sparen können!
Dazu kommt jetzt auch noch, wenn sich jemand überlet hat in der nächsten Zeit eine Seagate-Platte zu kaufen und er liest diese Negativen News über den Sevice, wird derjenige sicher einen Anderen Hersteller sein Geld geben!

Sehr schlechter Schachzug von Seagate!

PS: Ich bin Angemeldet, mir wird aber gesagt, dass ich nur als Anonymer Nutzer posten kann  

Hallo,
Hab genau jene Fesplatte, die betroffen ist.....mit viele wichtigen Daten.
Als Backup-Platte benutze ich eine externe Seagate Platte, in der genau das selbe Modell steckt -_-

Toll....

Bis jetzt läuft alles bestens....seit November etwa...aber ein bischen nervös macht mich das ganze schon.

Irgendeine chinesische Firma bietet sogar ein Tool an um das ganze zu fixen:

http://translate.google.com/translate?prev=&hl=en&ie=UT...

Jemand damit schon Erfahrung ?

Hab eine bitte an die Leute von Tomshardware ; Bitte haltet uns auf`m Laufenden was die Sache angeht. Will`s nicht verpassen, wenn(Falls?) Seagate ein Firmware-Update veröffentlicht ^^

Laut Seagate kann man das nicht fixen, weils auf dem Platter hinterlegt ist.
Siehe hier
find das mit den Threads closen aber schon ziemlich dreist, naja kaufe eh keine Seagate bzw. warte auf die WD 2TB  

Habe exakt das gleiche Problem mit einer Maxtor/Seagate 500GB (2 Monate alt). Die HDD-LED keuchtet permanent. Und ich dachte das wäre ein Einzelfall. Um nochmal auf das repair-kit zu kommen: Weiss da jemand mehr?

@ Fidelity

ich kaufe seit 5 jahren nur WD... über den Service kann ich noch nichts sagen. Noch musste ich ihn nicht nutzen. Zurzeit habe ich 7 WD Platten in Betrieb. 4 Externe und 3 Interne davon eine Raptor. Die 2TB Version klingt verlockend allerdings wird die nur 5400upm haben oder wird es auch eine 7200er geben?

War ja nur eine Frage der Zeit, bis die altklugen Dashabichschonimmergewusst-Trolle wieder unterwegs sein werden.

Mal abgesehen von Seagate's miserablem und geschäftschädigendem Claim-Management haben oder hatten alle HDD-Hersteller schon mal mit matschigen Serien zu kämpfen.

Mir sind in der jüngeren Vergangenheit schon zwei WDs und eine Samsung abgeraucht. Mit Seagate und IBM hatte ich bis heute Glück.
Bei anderen Postern siehts genau andersrum aus.

Selbst weiland mit Micropolis SCSI-Platten (damals eigentlich der Rolls Royce unter den HDDs) hatte schon mal unangenehme Feindberührung.

Mit anderen Worten, jeder Hersteller hat gute und schlechte Tage - der eine mehr, der andere weniger.
Ich kann in meinem Umfeld auf jeden Fall in den letzten Jahren keine steigende Ausfallrate feststellen, wie @>1000GB=no go glauben machen will. Weder bei Server-, noch bei Desktopplatten.
Ganz im Gegenteil. Ich habe eher den Eindruck, daß bei den knapp 2000 Notebooks und Desktops in meinem Umfeld die Ausfallrate in den letzten 4, 5 Jahren sogar zurück gegangen ist.

Das Problem bei der Sache ist einfach nur, daß immer dann mächtig Wind gemacht wird, wenn mal was NICHT geht.
Von den abertausenden Usern, bei denen die eine oder andere Platte ganz einfach geht hört man nämlich nichts.

Nochmal:
Das rechtfertigt NICHT Seagate's Claim-Management und die Informationspolitik zum aktuellen Thema.
Wie ich bereits erwähnte, habe ich selbst zwei Seagates aus genau diesen Produktionsserien zu Hause eingebaut.
Bisher laufen sie gottlob noch.

@Kuco
Ich denke, dieses chinesische Tool muß präventiv angewandt werden, weil wenn die Platte bereits defekt und nicht mehr ansprechbar ist, kann das Tool doch auch nicht auf sie zugreifen.

Schau mer mal, ob THG dazu noch was rausbekommt.

Ich gehe mal davon aus, falls tatsächlich ein Workarround möglich sein sollte, werden wir das hier oder anderswo schnell erfahren.

@Pivo
Naja das nur als schlechten Tag zu verharmlosen ist genauso wenig sinnvoll , ausserdem soll die Rücklaufquote bei 40% sein, von denen die den Service überhaupt in Anspruch nehmen. Das ist also sicher kein normaler Verschleiss...

Auf hartware.net war die Rede von einer Version mit 5400RPM und einer mit 7200RPM, werde sowieso erstmal Tests abwarten und dann eventuel bestellen, könnte mich über 4TB zusätzlich ziemlich freuen  

"Ich kann in meinem Umfeld auf jeden Fall in den letzten Jahren keine steigende Ausfallrate feststellen"

guckst du mal die Kundenwertungen in Amazon oder Alternate von den 1000GB+ HDD an, dann merkst du, dass fast jeder 1/4 Kunde Probleme damit haben (und nein, es handelt sich nicht um Probleme, die mit einem einfachen BIOS-Update des MBs gelöst werden konnte)

Auch in heise-(Troll)Forum findet man immer öfteres hinweise auf defekten HDD.

Seagate will sich morgen zu dem Problemen mit den Festplatten äußern laut Computerbase.de , man darf also gespannt sein.  

@Voyager
Es lag mir fern, dies als "schlechten Tag" zu bezeichnen. Dazu ist die Sache zu prekär und zu heiß, obwohl ich für die 40% Rückläuferquote noch keinen substantiierten Hinweis gefunden habe - den wird am Ende nur Seagate selbst oder bestenfalls ein großer Distributor liefern können.

Mir ging es in der Hauptsache um die Ichhabsschonimmergewußt-Poster und um die Tatsache, daß die Overall-Ausfallraten in den letzten Jahren zumindest nicht gestiegen sind.

Falls die 40% tatsächlich stimmen sollten, wird das wohl Geschichte sein.

Btw.
Irgendwo stand, daß der technisch wohl fundierteste Thread im MSFN-Forum wohl z.Zt über 23.000 mal geklickt wurde.
Wenn man sich die Absatzzahlen von Seagate anschaut, würde man sich damit noch immer im ppm-Bereich bewegen.

Außerdem kann ioch mich entsinnen, daß das Nicht-erkannt-werden-Problem in Verbindung mit der SD15 bereits vor Jahrsfrist in Fachforen ein Thema war. Dann wurde es ruhiger - warum auch immer.

Ich habe mir eben ein Pärchen HD103J als Ersatz besorgt.
Die liegen jetzt auf'm Tisch und lächeln mich an.
;-)

Zitat von Gast:
guckst du mal die Kundenwertungen in Amazon oder Alternate von den 1000GB+ HDD an, dann merkst du, dass fast jeder 1/4 Kunde Probleme damit haben (und nein, es handelt sich nicht um Probleme, die mit einem einfachen BIOS-Update des MBs gelöst werden konnte)


Lieber Gast (warum auch immer du inkognito postest),

wie ich bereits anführte liegt es in der Natur des Menschen hauptsächlich dann ein Faß aufzumachen, wenn etwas Scheiße ist.
Von den meisten zufriedenen Kunden irgendwelcher Produkte hört man meistens überhaupt nichts.

Und, die Frage sei mir gestattet, wie sah es vor 5 Jahren bei Alternate, Amazon oder im heise-forum aus?
Mit Sicherheit ein und dasselbe Bild - manchmal Lob und viel viel Mecker.

Also wenn es nicht mechanisch ist, dann könnte Seagate betroffenen Kunden doch einfach die Controller-Platine tauschen, dann würde sie zumindest wieder an ihre Daten kommmen. Das würde dann auch dem Ruf der Firma weniger schaden.


Gruß Tobei

Na Toll!

hab erst 6 Stk. Barracuda 7200.11 320GB verbaut  

gut das ich mir heut ne wd caviar blue WD6400AAKS geholt hab  
hab nämlich diese seagate mit fw sd15 und kratsg im sommer erworben und neulich wind von ihren problemen bekommen. bevors zu spät war noch schnell die platte gewechselt! meint ihr ich könnt die seagate zuschicken und ne neue verlangen? will die nämlich jetzt nicht laufen lassen müssen, bis sie drauf geht sondern am besten gleich ne neue!

Ich hab die meisten meiner Platten (bis auf die Systemplatte) als GPT-Datenträger laufen - weiß jemand, wie die Barracudas darauf reagieren?

Ich habe zwei Barracuda 1TB gekauft vor ca 4 Monaten, eine war sofort defekt. Habe sie ausgetauscht gegen eine Neue auf Gewährleistung, die war nach 2 Wochen ebenfalls defekt. Allerdings hatte er auch Probleme die flott zu formatieren und sowas, kann also etwas Anderes gewesen sein. Dumm, dass ich meine Daten da unverschlüsselt draufgelegt hatte, nun durfte ich nämlich selbst zahlen. Seither kommt immer Truecrypt dazu.

Es scheint eine Lösung des Problems in Aussicht zu stehen:
http://www.golem.de/0901/64664.html

Hallo,
habe vor Kurzem auch eine ST3320613AS erworben. Allerdings hat die die Controllerversion SD22. Kann nur hoffen, dass die laenger haelt.

Fix bei Seagate verfügbar:
http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/searc...

@Weltenspinner
Und wenn man dabei komplett auf ebensolche Platten setzt? Also ob jeder immer die doppelte Menge an Speicher vorrätig hat. Solche Kommentare immer...

Vielleicht, wird die Firmware - die laut einem Artikel auf CB, auf den Plattern abgelegt ist - ab einer bestimmten Belegung überschrieben oder beschädigt. Wäre eine Möglichkeit.

Update

Auf der FAQ-Seite

sind die Model-Codes der betroffenen Laufwerke nun verlinkt zu weiteren Seiten auf denen man ein ISO-Image für das FW-Update herunterladen kann.

Einige Updates sind bereits fertig, andere sind noch "in validation".
Also heute tagsüber öfter mal nachschauen.

Greets
Pivo

Beim Einfügen des Links ist irgendetwas schiefgegangen.

Hier also der Link
http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/searc...

Moin

@Pivo
Ich will dir ja jetzt nicht auf den Schlips treten, aber genau den Link hat 7oby schon mehr als 48 Stunden vorher gepostet   Was neu ist, dass die Modelnummern jetzt weiterverlinken, vorher waren sie nur ein einfacher Text.

Sorry, das hab ich mittlerweile auch gemerkt.

Ich habe nicht nach 7oby's Link geguggt, aber heute morgen festgestellt, daß es auf der Seagate-Site Neuigkeiten gibt (auch wenn sich die flash.bat, welche den Flash-Vorgang steurert mittlerweile als bugy herausgestellt hat).