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[Update] Schnelle Reaktion: Gigabyte ändert die Kühllösung der Radeon R9 290(X)

Von - Quelle: Tom's Hardware DE | B 80 kommentare
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Nach dem eher enttäuschenden Abschneiden der Gigabyte R9 290 Windforce OC in unseren Tests haben wir den Kontakt zu Gigabyte genutzt und gemeinsam im Vorfeld schon nach den Ursachen gesucht. Der Hersteller hat promt reagiert und die Produktion geändert.

Richtigstellung

Um eventuellen Missverständnissen vorzubeugen, haben wir mit Gigabyte noch einmal unseren Schriftwechsel und die Informationen besprochen, die uns von verschiedenen Seiten übermittelt wurden, um eine abschließende Klärung zu erreichen:

  • Die von uns veröffentlichte Information und das Zitat über die Produktionsumstellung, sowie die Probleme mit dem Lieferanten betrafen maximal einzelne Exemplare der Vorserie, die laut Gigabyte aber so nie in den Handel gelangten. Da wir seit Längerem mit Gigabyte im Kontakt standen, hat eine zeitliche Überschneidung ganz offensichtlich für ein Missverständnis gesorgt; wir konnten dies mittlerweile richtigstellen.
  • Frühe Presse-Samples wurden mit einem noch nicht optimierten BIOS ausgeliefert, auch hier sollte der Handel nicht oder nur im geringen Umfang betroffen sein. Gigabyte hat bei der von uns veröffentlichten Änderung das BIOS getauscht, nicht den Kühler. Dies wurde von einigen Medien in der Kopie als "Einstellung der Produktion" gewertet, bzw. falsch übersetzt; denn der von uns gemeldete temporäre Stopp bzw. die Änderung, so wie auch in der Überschrift von Anfang an publiziert, sind etwas völlig anderes.
  • Der von uns abgebildete Mangel bei der Größe und Dicke der Kupferplatte ist zwar einer der Gründe für eine leicht höhere Temperatur, jedoch nicht der Hauptgrund für das schlechte Abschneiden der Presse-Samples in den Reviews. Hierfür macht Gigabyte das BIOS verantwortlich.
  • Gigabyte wird die Erfahrungen mit der hohen Wärmedichte des Hawaii-Chips auf der R9 290(X) dafür nutzen, die aktuellen Kühler für zukünftige Produkte weiter zu optimieren, um damit auch den kommenden Chip-Generationen mit kleinerer Strukturbreite gerecht werden zu können. Eine neuere Revision des Windforce-Kühlers auf den R9 290(X) ist allerdings zu einem späteren Zeitpunkt nicht ausgeschlossen.

Wir haben den Original-Artikel an die neue Sach- und Informationslage angepasst.

Gute Nachricht also für alle, die auf eine Custom-Lösung der Radeon R9 290(X) warten und vielleicht auch ein Produkt von Gigabyte ins Auge gefasst haben. Gigabyte und wir haben die letzten Tage genutzt, um mehr Licht in die Problematik mit dem eigentlich doch recht potenten Windforce-Kühler zu bringen.

Wir hatten Gigabyte seinerzeit befragt und folgende Antwort erhalten:

There is a problem on fan sink. The production sample is different from the sample provided by our vendor. The sink for early media samples are not optimized to meet the design requirement. We will improve it immediately...

Das heißt im Klartext, dass frühe Vorserienmuster nicht den Anforderungen entsprachen und nicht mit dem übereinstimmen, was der Auftragsfertiger für den Kühler dem Grafikkartenhersteller Gigabyte ursprünglich zur Prüfung vorgelegt hat. Der abgebildete Kühler soll laut Gigabyte nicht der Grund für das schlechte Abschneiden der Presse-Muster in den Reviews sein, obwohl er (aus unserer Sicht) in dieser Form sicher nicht wirklich optimal ist:

Man hat die Produktion der R9 290(X) am 31.12 noch einmal überprüft und die Produktion mit einem verbesserten BIOS fortgesetzt.

Laut Gigabyte werden nur die verbesserten Karten den Handel erreichen, so dass zwischen den Testergebnissen und dem, was tatsächlich ab Januar verkauft werden wird, ein größerer Unterschied bestehen soll. Wie gut die neuen (originalen) Karten dann sind, wird ein zeitnaher Nachtest auf alle Fälle schnell klären können. Wir bedanken uns bei Gigabyte für die Transparenz und die schnelle Reaktion.

Von Asus haben wir besher keine Rückmeldung bekommen, ganz offensichtlich ist man mit den Feiertagsvorbereitungen voll ausgelastet. Wir bleiben auch hier natürlich dran.

Update 02.01.2014

Da einige Webseiten / Foren diese Meldung unvollständig oder teilweise sogar sinnentfremdet (übersetzt) übernommen haben, wurde der Text der News noch einmal überarbeitet und aus unserer Sicht somit auch unmissverständlicher. Es ist nicht unsere Absicht, Sensationsmeldungen oder gezielten Verlautbarungen Vorschub zu leisten, die einen Hersteller grundlos schädigen könnten.

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  • roudee , 31. Dezember 2013 11:50
    Ich habe die Karte schon gekauft... Wird es dann möglich sein, dass ich die "ältere" Karte mit nem neuen Kühler kostenlos versehen lasse? War ja ein Fehler von Gigabyte!
  • FormatC , 31. Dezember 2013 12:04
    Ich werde mal bei Gigabyte anfragen. Aber soweit ich das abschätzen kann, wird es darauf hinauslaufen, welche der Karten Du wirklich gekauft hast und vor allem wo. In erster Linie ist hier in DE stets der Händler zuständig, der auch die ganze RMA erledigt. Im Zweifellsfall also als Garantieleistung abwickeln. Du kannst mich bitte mal im neuen Jahr per PN benachrichtigen / erinnern :) 

    Ich besorge Dir dann auch das bessere BIOS von heute. Aber ich habe schon Weihnachten gearbeitet - jetzt ist bis Freitag Urlaub ;) 
  • amd64 , 31. Dezember 2013 12:05
    Im Artikel:
    Laut Gigabyte werden nur die verbesserten Karten den Handel erreichen, so dass zwischen den Testergebnissen und dem, was tatsächlich ab Januar verkauft werden wird, ein größerer Unterschied bestehen soll. Wie gut die neuen (originalen) Karten dann sind, wird ein zeitnaher Nachtest auf alle Fälle schnell klären können. Wir bedanken uns bei Gigabyte für die Transparenz und die schnelle Reaktion.
  • Alle 80 Kommentare anzeigen.
  • Philipp0220 , 31. Dezember 2013 12:06
    Auch ich habe die Karte bereits vor 2 Tagen geliefert bekommen. Habe sie, nachdem sie bei caseking lieferbar war, sofort bestellt. Nun bin ich gespannt wie das ganze weitergeht.
  • roudee , 31. Dezember 2013 12:32
    Bin ich auch... Aber ich denke Gigabyte wird sicher so kulant sein und das dann annehmen, weil es ja auch ein Fehler von ihrer Seite war. Und außerdem... Wird die Karte denn bei dir überhaupt so warm wie die 290Xer im Review?
  • Philipp0220 , 31. Dezember 2013 12:41
    Naja die Temperatur erreicht sie selten und auch die Lautstärke wrd bei den meisten Spielen nicht erreicht. Aber unter Volllast ist sie schon recht laut. Und da es ein neues BIOS geben wird, ist anzunehmen, dass dieses auch die Lüftersteuerung verbessert. Daher wird die Karte denk ich auf jeden Fall zurück gehen.
  • Philipp0220 , 31. Dezember 2013 13:30
    Welche Version der Karte hast du denn bestellt? Die BF4-Version?
  • Philipp0220 , 31. Dezember 2013 13:32
    Was mich nämlich wundert, ist dass die normalen Versionen fast allesamt noch nicht lieferbar sind, sondern nur die BF4-Versionen. Vllt stammen die ja nicht aus der fehlerhaften Massenproduktion xD ... wobei die Karten ja eigtl identisch sind ...
  • FormatC , 31. Dezember 2013 13:32
    Vielleicht solltet Ihr erst einmal das BIOS abwarten. F02. Ich sehe zu, dass ich das so schnell wie möglich an Land gezogen bekomme.

    Soweit ich weiß, schwankt die Qualität bei den Kühlern. Bei einigen Karten ist eine brauchbare Platte drauf, bei anderen nicht. Typisches Early-Adaptor-Problem mal wieder :D 
  • roudee , 31. Dezember 2013 13:57
    Ich habe auch die BF4 Edition.. Bei Crysis 3 gerade auf 80°C hoch hmm
  • FormatC , 31. Dezember 2013 14:23
    80°C sind noch keine Katastrophe, aber ich war da schon bei bis zu 84°C mit meinem Sample. Wart mal das BIOS ab, dann sind wir schlauer. Mir scheint, bei der Karte ist auch das Power-Target zu hoch angesetzt. Die sporadischen Clock-Rate Einbrüche kommen vom Temperatur-Management und. m.E. ist die Karte überfüttert. Wenn ich das Target bei meinem Sample etwas runtersetze, fallen die Temperaturen auf ca. 77 °C.
  • Philipp0220 , 31. Dezember 2013 14:29
    Und wie läuft das mit dem BIOS. Habe noch nie ein GPU-BIOS-Update vorgenommen. Bleibt die Garantie dabei bestehen?
  • FormatC , 31. Dezember 2013 14:35
    Das ist völlig schmerzlos mittlerweile, Gigabyte hat da eine eigens angepasste Version von ATI Winflash. Da das BIOS von GB kommt, hast Du natürlich keinen Garantieverlust. Ist wie Treiber, nur in Hardware :) 

    Schiefgehen kann auch nichts, denn Du hast ja noch ein zweites BIOS als Reserve...
  • roudee , 31. Dezember 2013 16:31
    Habe jetzt vernünftig alles bei MSI Afterburner eingestellt... Bei 1100/1350 hab ich alles stabil und ~75°C bei stabilen Takt und max. 60% Lüfterspeed. In allen Games wird die Taktrate durchgehend gehalten nur in Furmark taktet der immer auf ~950MHz runter, obwohl die Temp gerade mal 75°C und das PowerTarget auf 90°C liegt...
  • FormatC , 31. Dezember 2013 17:36
    Logisch. Furmark ist ein sogenannter "Power-Virus", das erkennt der Treiber und taktet runter. Wer nimmt schon Furmark und vor allem: für was?
    Die Stabilität kannst Du damit nicht prüfen, das Programm ist Quark.
  • Philipp0220 , 31. Dezember 2013 17:55
    Ich habe vorhin auch mit Afterburner geguckt (alle Taktraten unangetastet):

    Nach 15 Min. Need for Speed Rivals mit 4k Upscaling und 4facher Kantenglättung lag die Temperatur bei 76 °C bei einer Lüfterdrehzahl von 3050 U/Min.
    Nach 5 Durchläufen des Metro Last Light Benchmarks (ca. 15 Min.) mit allen Reglern auf Maximum lag die maximale Temperatur der Karte bei 80 °C bei einer Drehzahl von 3580 U/Min. Die Karte unterlag dabei laut Afterburner einer 100 %igen Auslastung.

    Alle Werte liegen damit deutlich unter dem erlaubten Maximalwerten von 94 °C
    und 4300 U/Min im Uber-Modus.
  • FormatC , 31. Dezember 2013 18:12
    Dann passt das doch schon mal. Mein Exemplar schießt locker auf 84°C :) 
  • roudee , 31. Dezember 2013 18:16
    Habs bei mir jetzt einfach ein Powerlimit von +20% gesetzt und siehe da 1100 werden locker gehalten bei einer Max Temp von 80°C! Score war 4933 und Lüfter war auch nicht gerade so laut :)  Bin jetzt eigentlich zufrieden, es sei denn der Lüfter ist immer noch Quark und es könnte ein besserer drauf kommen ;D

    Und womit würdest du denn am besten die Taktraten testen?

    Sonst einen guten Rutsch euch allen!
  • FormatC , 31. Dezember 2013 18:37
    Stabilität mit Crysis 3, Takraten und temps mit Metro Last Light.

    BTW:
    Ich bin momentan in der Küche... Fleisch und Gemüse für den Teppanyaki-Grill vorbereiten. Wir feiern heute mal asiatisch. Nebenbei habe ich den PC hier an - in der Laborküche bin ich komplett vernetzt und verkabelt :D 
  • Philipp0220 , 31. Dezember 2013 22:29
    Naja der Kühler an sich bleibt ja der gleiche und wenn das BIOS die Lüftersteuerung optimiert bzw. das Powertarget dann haben wir eigtl keinen Grund die Karte zu reklamieren ... Ich denke so gravierend werden die Änderungen durch die neue Bodenplatte in Bezug auf die Performance nicht sein.
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