Thecus baut den technischen Support auf deutschen Service-Hotlines aus

02/04/2013- Großartige Neuigkeiten für Deutschland und anderen deutschsprachigen Ländern. Ab heute gibt es eine neue Möglichkeit für deutschsprachige Nutzer, Thecus® zu kontaktieren und sich in der Muttersprache helfen zu lassen Für zeitnahe und qualifizierte Unterstützung können sich europäische Thecus® NAS-Nutzer stets an die Thecus®-Zweigstelle in der Niederlande wenden. Ab heute ist Thecus® jedoch über ihren langjährig vertrauten Vertriebshändlern Wincan und CTT in der Lage, ihren geschätzten deutschen Kunden lokal zu Diensten zu stehen.

Telefon und Internet

Für deutschsprachige Kunden gibt es jetzt zwei Kanäle, mit hoch qualifizierten Techniker zu kommunizieren und Rat und Unterstützung hinsichtlich ihrer technischen Probleme in ihrer Sprache zu erhalten. Bei einem Anruf dieser Nummern in Deutschland (+49-72-43377388 oder +49-89-4209000) wird Hilfe zeitnah und auf Deutsch angeboten. Sollten die Leitungen besetzt sein, können sich Nutzer auch per E-Mail an die Techniker von Wincan und CTT wenden (support@thecus-service.de) und ihre Anliegen auf diese Weise vorbringen. Die Nutzer werden dann entweder angerufen oder erhalten eine Antwort per E-Mail, sobald ein Techniker verfügbar ist.

Servicequalität

Wincan und CTT kooperieren schon seit vielen Jahren mit Thecus®. Der von beiden angebotene technische Support kommt von gut ausgebildeten Fachkräften, die mit vielen Thecus®-NAS-Systemen und der Thecus®-Technologie vertraut sind. Nutzer von Thecus®-NAS-Geräten ziehen Vorteile aus dem zeitnahen Support und ihre Rückmeldungen helfen Thecus®, marktgerechtere Lösungen auszuarbeiten.

Deutschsprachige Hotline:

+49-72-43377388 (Wincan)

Geschäftszeiten:

Montag bis Donnerstag: 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr

Nur Freitag: 9.00 Uhr bis 15.00 Uhr

+49-89-4209000 (CTT)

Geschäftszeiten:

Montag bis Donnerstag: 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr

Freitag: 8.00 Uhr bis 15:00:00

E-Mail: support@thecus-service.de

Weitere Informationen zu Wincan Technology finden Sie unter: http://www.wincan.de/

Weitere Informationen zu CTT finden Sie unter: http://www.ctt.de/

Weitere Informationen zu Thecus® finden Sie unter: http://www.thecus.com


Über Thecus®

Thecus® Technology Corp. spezialisiert sich auf die Bereiche Network Attached Storage (NAS, netzgebundene Speicher) und Netzwerkvideorecorder. Das Unternehmen wurde im Jahr 2004 mit dem Ziel gegründet, Technologie so transparent und einfach bedienbar wie nur möglich zu machen – und Produkte zu schaffen, die nicht nur zu den besten des Marktes zählen, sondern auch von Experten und Einsteigern gleichermaßen problemlos beherrscht werden können. Durch die Kombination eines F&E-Teams der Weltklasse mit umfassender Erfahrung auf den Gebieten der Speicherhardware und der Softwareentwicklung mit seiner klaren Orientierung am Kunden bleibt Thecus® nah am Markt und entwickelt hochwertige Produkte, die den Speicher- und Überwachungsbedarf der modernen Welt erfüllen.

Vertriebsanfragen richten Sie bitte per E-Mail an uns: sales@thecus.com

Wenden Sie sich bei Marketinganfragen bitte an folgende E-Mail-Adresse: marketing@thecus.com