Marktforscher: E-Mail wird an Bedeutung für Unternehmens-Kommunikation verlieren

Die Zukunft der E-Mail als vorherrschendes Kommunikationsmittel im Internet ist ungewiss. Durch die enorme Zunahme von Spam werden in den kommenden Jahren immer mehr Nutzer zu anderen Diensten wie dem Instant Messaging wechseln. Dies geht aus einer gestern veröffentlichten Studie des Marktforschungsunternehmens IDC hervor.

Die Analysten schätzen den Spam-Anteil an allen verschickten E-Mails in Nordamerika in diesem Jahr auf 32 Prozent. Im letzten Jahr betrug der Wert noch 24 Prozent. Im August wurde der Anteil von Spam am weltweiten E-Mail-Verkehr von der EU-Kommission auf 50 Prozent und am E-Mail-Verkehr innerhalb der EU auf 46 Prozent geschätzt.

Ein weiterer Anstieg werde den Dienst in Kürze für die momentan 500 Millionen Business-Nutzer weltweit nahezu unbrauchbar machen. Im Jahr 2006 rechnen die Marktforscher mit 20 Milliarden versandten Werbenachrichten täglich.

Instant Messaging, heute vor allem im privaten Umfeld verbreitet, wird sich deshalb in Unternehmen immer stärker durchsetzen. Dies geht einher mit der Weiterentwicklung der Dienste für die Anforderungen des Business-Bereiches. So werden neue Funktionen für die Archivierung und Rückverfolgung von Nachrichten hinzukommen, so IDC. Mehrere Software-Hersteller wie Microsoft arbeiten bereits an entsprechenden Applikationen für Firmennetze.