bildschirm und maus friert ein vcm computer

ich habe vor kurzen ein pc bestellt win7 vorinstalliert die motherboard cd konnte nicht richtig installiert werden.grafikkarte ja. mein problem ist,das pc ist nnagelneu.es friert in verschiedenen abständen ein.bildschirm undmaus bleiben stehen.sodas ich pc ausschalten und nochmal neu hochfahren muss.was könnte das problem sein,woran könnte es liegen.treiber sind alleaktuell.beim hochfahren kommt aus noch eine meldung emswap2.exe